Meo: Los cupones vía mensajes de texto o e-mail tienen gran relevancia porque los consumidores aceptan recibirlos previamente
La firma Scarborough Research (Nueva York) lanzó un análisis de los medios predilectos para obtener cupones de descuento en EE UU. Aunque los resultados siguen dando como vencedor indiscutible a los insertos en el periódico dominical (51%), se deja ver una tendencia creciente de un segmento que prefiere sacar sus cupones de correos electrónicos o de sus teléfonos celulares (8%, equivalente a 8,6 millones de hogares).Los cupones recibidos vía mensaje de texto son enviados típicamente a personas que aceptaron previamente recibirlos. Esto incrementa la relevancia de la oferta así como el potencial de que el consumidor tome una acción con respecto a esa oferta. Un beneficio adicional es la movilidad de los celulares y otros dispositivos, lo que le permite a los consumidores tener acceso a esos cupones en el punto de venta explica Gary Meo, VP de Medios Digitales y Servicios Impresos de Scarborough Research.La investigadora caracteriza al público que más frecuentemente utiliza este tipo de cupones vía mensajes de texto o correo electrónico como joven, de buen nivel socioeconómico, educado y mayormente femenino. Los mercados donde más se obtienen este tipo de cupones son Providence (Rhode Island), Washington D.C., Atlanta, San Diego, Austin y Chicago.Los otros medios que superan en popularidad al e-mail y los mensajes de texto para obtener cupones son: tiendas (35%), correo (31%), tarjeta de lealtad (21%), circulares en tiendas (20%), periódicos durante la semana (17%), empaques de productos (16%) y revistas (8%).
