ServAssure maneja más de 80 millones de aparatos en las sedes de clientes en todo el mundo
ARRIS Group, líder en soluciones de administración de servicios y redes, anunció que la plataforma ARRIS ServAssure Advanced Performance Management Software maneja ahora aparatos IPv4, IPv6 y de doble apilado para la recopilación de datos así como solicitudes en tiempo real. La ARRIS ServAssure maneja actualmente más de 80 millones de aparatos en las sedes de clientes en todo el mundo, más del 30% de todos los aparatos de banda ancha existentes en hogares actualmente.ServAssure Advanced aporta herramientas de desempeño y monitoreo de la experiencia del cliente para optimizar la calidad y capacidad de redes DOCSIS, haciendo posible mejoras sustanciales del ancho de banda disponible y la experiencia del usuario en cuanto a calidad (QOE, por sus siglas en inglés).Ofrece a los proveedores de servicio la capacidad para atender proactivamente la garantía de servicio de la red y al cliente, mientras se reduce el tiempo promedio dedicado a la reparación (MTTR, por sus siglas en inglés) al presentar datos complejos y mediciones de la salud [de la red/servicio] en visuales organizadas y claras. Estos diagnósticos, junto con recomendaciones expertas, ayudan a los operadores a mejorar la satisfacción del cliente, a incrementar la capacidad de la red y a reducir los costos operativos con mínimo gasto de capital.La capacidad para aportar garantías a las nuevas direcciones IPv6 tiene carácter crítico para asegurar una continuidad fluida del servicio residencial y comercial, y para mantener la satisfacción del cliente. Como líder del mercado y de las ideas en este campo, ARRIS está equipada para implementar, navegar y soportar proactivamente en el cambio a direcciones IPv6 a sus clientes que operan con su plataforma ServAssure.Para más información {german.Iaryczower@arrisi.com}
