Los usuarios adultos de los medios sociales generalmente tienen experiencias positivas, según una encuesta hecha a través del teléfono por Princeton Survey Research Associates International entre julio y agosto de 2011. Sienten satisfacción y gratificación personal más que experiencias negativas, reveló el estudio. El 85% de los usuarios respondió que la mayoría de la gente en las redes sociales eran amables, 5% dijo que se habían encontrado con personas desagradables y otro 5% señalaron que dependía de la situación. Un 68% de los encuestados habían tenido experiencias que los hizo sentirse bien ellos mismos, y 61% tuvo experiencias que los acercó más hacia la otra persona. Los resultados de la encuesta también revelaron que 39% de los adultos usuarios ven frecuentemente muestras de generosidad mientras el 18% solamente ven ese comportamiento generoso de vez en cuando, y el 5% respondió que nunca lo ven.
