MERCADEO

El fin de un talle que sirve para todos los sistemas de medición

Cristian Vergara| 29 de octubre de 2015

Matías Alpert

Antes existía la medición Gross o Target Rating Points (GRPs/TRPs) y las ventas solían ser suficientes para saber si nuestra estrategia de comunicación de mercadeo estaba funcionando o no. Deberíamos simplemente correlacionar ambas dos, no esperar ninguna relación adulterada, y obtener algunas deducciones.Estamos en un mundo vertiginoso, con una tasa de cambio acelerada. No podemos esperar que nuestros libros de jugadas permanezcan iguales, y eso aplica específicamente al capítulo de métricas. Al pasar de un mundo en el que se “empuja” a uno donde se “comparte” se vuelve más y más importante el día a día. Tenemos que incorporarlo a nuestros indicadores clave de rendimiento de seguimiento y medida. ¿Deberíamos estar hablando de alcance sin impresiones orgánicas? ¿Sobre el engagement sin shares, pins o retweets? ¿Acerca de conversión sin net promoter scores o índices de incidencia? ¿Sin la integración de los mundos offline y online? Es evidente que no podemos dejar de lado todas estas métricas “de diagnóstico” o los cálculos para definir KPIs (Key Performance Indicators). Necesitamos nuevos libros de jugadas, y hasta algunas métricas de diagnóstico como la Visibilidad o el NPS que se vuelven universalmente definidas (y aceptables), estos serán muy probablemente de categorización o específicamente de marca. (Por ejemplo, la última por ahora).Por estas razones, todos los que hoy trabajamos en el espacio MarComs, debemos arremangar nuestras mangas y ejecutar workshops de desarrollo de KPIs, donde racionalicemos y seleccionemos las métricas clave de diagnóstico, para articular las ecuaciones que explican nuestros KPIs. Resumiendo, estos talleres podrían definirse de la siguiente forma: 1. Seleccionar un marco para identificar y priorizar la pirámide de KPIs (Negocios, marketing, comunicaciones).2. Definir una campaña exitosa, según lo que nos gustaría lograr.3. A través de pruebas y errores (un estadístico y un paquete de estadísticas) definir ecuaciones. Se definen en base a elasticidad, multiplicadores, deflactores, etc.4. Seleccionar un conjunto de herramientas que ofrecerá todas las métricas de diagnóstico.5. Trabajar con limitaciones dado que todavía no podemos realmente medir todo (podría ser demasiado costoso), y las herramientas muchas veces no funcionan con el 100% de precisión.A raíz de esto, he desarrollado workshops donde hemos obtenido ecuaciones para mayor engagementen sólo 3 horas. También un conjunto completo de indicadores que cubren todo el proceso de decisión de compra y alinea los tomadores de decisiones internas en 3 meses.Ya sea que tomen el atajo, o atraviesen todo el proceso de adaptación de su organización en torno a un nuevo conjunto de indicadores clave de rendimiento, el mensaje central debería ser: vamos a arremangarnos y hacer un poco de matemáticas. Y luego mantener los indicadores a prueba para testear su significado. Luego, volver a intentarlo. Es un mundo divertido ahora en MarComs. Borrón y cuenta nueva para volver a definir cómo visualizamos la relación con nuestro consumidor, incluso en términos matemáticos.Por Matías Alpert Chief Digital OfficerOgilvy & Mather Latina@matiasalpert

Diario de Hoy

viernes, 22 de noviembre de 2024

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Premios PRODU reunió, homenajeó y celebró a la industria audiovisual iberoamericana en MIP Cancun

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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024

• Laura Fernández Espeso de Mediapro: Cumplimos 30 años y PRODU 35, espero que este viaje continúe muchos años más

• Nagidmy Márquez, premio Convergencia Digital: Es una gran valoración de lo que estamos haciendo por la comunidad hispana y latinoamericana

• Doris Vogelmann, Pilar de la Industria: Te dan ganas de seguir trabajando y demostrando que el cielo es el límite

• Georgina Terán, Pilar de la Industria: Desde el inicio de EFD hemos apoyado a los creadores en sus sueños

• Leonardo Aranguibel, Pilar de la Industria: Este premio le pertenece a toda la gente con la que trabajo porque todo se hace en equipo

• Michelle Alexander, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento muy importante para la producción audiovisual del Perú

• Miguel Smirnoff, Pilar de la Industria: Le hemos servido a otra gente para tomar decisiones afortunadas

• Roxana Rotundo, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento a los que tenemos empresas propias y seguimos en estos mercados

• Teresa Fernández Valdés, Pilar de la Industria: Esto demuestra que con mi carrera he podido sumar un granito de arena

• Serie Griselda ganó el Gran Premio de Ficción de Premios PRODU

• El reality La casa de los famosos México ganó el Gran Premio de Entretenimiento en Premios PRODU

• Ríchard Izarra recibió reconocimiento de WAWA por los 35 años de PRODU y su apoyo constante a las mujeres y a la industria

• Valeria Marín y Julián Gil: Ser parte de los 35 años de PRODU y estar en esta premiación es muy especial

• Anouk Aarón de WBD: Cris Miró: Ella es una historia que trasciende fronteras y enciende conversaciones

• En los Premios PRODU de la Industria se premió a la sostenibilidad

• Galería Premios PRODU de la Industria 2024

Fiesta PRODU 35 años de Intermedya

Fiesta de los 35 años de PRODU patrocinada por Inter Medya fue una noche inolvidable en MIP Cancun 2024

Regina Marcilio e Isadora Filpi de Globo

Globo presentó su serie Manía de ti a los asistentes a MIP Cancun

Roxana Rotundo en el screening de VIP 2000 TV en MIP Cancun: Vendimos Valentina, mi amor especial a Panamá y Perú

Paulo Koelle de Prime Video: Queremos que LatAm esté al nivel del resto del mundo en cuanto a producción original

Marcas como nuevas aliadas de la industria audiovisual

Luis Morales, jefe de desarrollo de Televisión México de la productora Fábula

Luis Morales de Fabula: Latinoamérica es una región que se reinventa sobre sus crisis

Lucas Soussumi de Brazilian Content: Es la primera vez que venimos a MIP Cancun con una delegación tan grande

Kathy Sánchez de Non Stop: Estamos buscando historias impactantes y disruptivas y ofreciendo servicios de posproducción

Yolanda Benet, presidenta de Wide Angle Productions Group

Wide Angle Productions Group lleva la serie de bienestar holístico Reconecta a MIP Cancun 2024

Denice Cobayassi de Made In Spanish: Incursionamos en el doblaje de videojuegos con cinco proyectos para 2025

PERSONAJE DE LA SEMANA

Laura Fernández Espeso, CEO de The Mediapro Studio

Laura Fernández Espeso tiene más de 20 años de trayectoria
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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024
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La profesional del audiovisual Georgina Terán, fundadora de EFD, fue reconocida con un Premio PRODU como uno de los Pilares de la Industria durante la ceremonia en MIP Cancun.

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Marie Leguizamo, directora para México & US Hispanic de Banijay, recibió el galardón
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