Twitter está tratando de facilitarle a los consumidores la conversación sobre sus marcas favoritas, a través de un nuevo formato publicitario llamado conversational ads. Los anuncios están disponibles en versión de prueba e incluyen un botón de llamado a la acción. Cuando alguien presiona el botón aparece un tweet preestablecido con un mensaje de la marca. Los usuarios que quieran publicarlo pueden intervenirlo antes de compartirlo con sus seguidores. “Durante muchos años, los vendedores han aumentado exitosamente la penetración de sus marcas utilizan promoted tweets que incluyen imágenes o videos y campañas con hashtags que consiguen retweets, me gusta y nuevos seguidores” explicó Andrew Bragdon, gerente de Producto de Twitter. “Los conversational ads llevan esto un paso más adelante al incluir el botón de llamado a la acción con hashtags personalizados que motivan el acercamiento de los consumidores”.De acuerdo a Twitter, esta nueva herramienta es poderosa, ya que las publicaciones generarán posts orgánicos, creando la oportunidad de un mayor impacto en redes sin ningún costo adicional. En diciembre de 2015, la red social implementó otra estrategia para acercarse a las marcas que consiste en mostrar los promoted tweets a las personas que visitan el sitio web sin estar en su cuenta.
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