La agencia Sensis lanzó SensisHealth, una nueva área que se especializa en el mercadeo del cuidado de la salud. Su misión es colaborar con los proveedores, inversores y compañía farmacéuticas que desean mejorar sus comunicaciones con una población diversa de pacientes y cuidadores de la salud. “La industria del cuidado de la salud se está adaptando rápidamente a la tecnología, las políticas y el cambio de conducta de los consumidores. Pero muchos han fallado en la adaptación a los distintos grupos demográficos y el importante rol que juega la cultura en las comunicaciones de servicios sanitarios” argumentó José Villa, fundador y presidente de Sensis. “Estamos lanzando SensisHealth para ayudar a los proveedores y compañías farmacéuticas a desarrollar comunicaciones publicitarias multiculturales y experiencias digitales que eliminen la disparidad en la salud y empoderen a los pacientes de distintas etnografías”. Muchas de las estrategias de mercadeo, comunicaciones, sitios web y aplicaciones para diversos pacientes son traducciones, que ignoran la relevancia cultural y las experiencias con el sistema de cuidado de la salud, el nivel de alfabetización y otros factores no clínicos que inciden en el sector. Estas comunicaciones se dirigen a grupos raciales muy diversos y tienen un alto impacto en sus tratamientos. “Nuestro enfoque y nuestra estrategia multicultural permiten que cada grupo de la población obtenga la información de estos mensajes” dijo Beatriz Mallory, VP de SensisHealth. “Empezamos con los insights culturales para desarrollar estrategias de mercadeo que crucen efectivamente dentro de las distintas etnografías, evitando las adaptaciones del mercado general”.
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