Victoria Capellini, analista estratégica de Havas Group
Havas Group realizó la última entrega del Prosumer Report: “El próximo paso del dinero en Argentina”. La exposición estuvo a cargo de Martín Pietragalla, director de Estrategia, y Victoria Capellini, analista estratégica de Havas Group.
Con esta entrega, la compañía analiza las conductas de los prosumidores y consumidores mainstream locales respecto a estas tendencias, en el marco de un estudio global sobre el comportamiento de 12 mil hombres y mujeres en 37 mercados del mundo.
“Hoy el dinero constituye una variable transversal a la sociedad y al esquema económico actual, que se encuentra en plena transformación y, dentro de ese proceso, uno de los puntos de análisis es el rol y la supervivencia de los bancos, que está supeditado a cómo se adapten las tecnologías al servicio de los clientes” explica Pietragalla.
Por otra parte, más de la mitad de los prosumidores cree que las monedas virtuales reemplazarán al efectivo. Además, al 62% le gustaría poder pagar por medio de wearable tech y al 72% pagar todo desde su smartphone. Sin embargo, ponen un freno ante la posibilidad de pagar por medio de dispositivos como el reconocimiento facial o de iris.
“La clave es que la oferta de la banca se adapte a las distintas realidades, encarando el proceso de digitalización desde una mirada empática hacia las personas, que tenga en cuenta los procesos administrativos, así como también facilidades para bancarizarse y acceder a un crédito” resalta Capellini.
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