Kristi Argyilan
Kristi Argyilan, presidenta de Roundel, la unidad de medios in-house de Target, explica que ha logrado usar los medios para diferenciarse de la competencia y tener éxito en sus campañas. “Hay muchas razones por las cuales las marcas fallan. No hay dos historias exactamente iguales, y la falla obedece a una pérdida de relevancia” dijo.
“Esto es algo en lo que pensamos todos los días en Target. En 2016 teníamos mucho amor por la marca, pero no teníamos los resultados comerciales para igualarlo. Por lo tanto, toda nuestra estrategia actual se basa en la relevancia a través de la diferenciación”, agregó en unas declaraciones recogidas por WARC a propósito de su informe Target adds external focus for in-house media-buying agency.
Argyilan explicó que como “negocio de medios completo”, Roundel puede recurrir a información de casi 1.900 tiendas, y desde su plataforma de comercio electrónico, para dar forma a las campañas. “Esa es una gran cantidad de información que fluye a nuestra base de datos todos los días. Y eso se ha extendido a casi 150 millones de invitados que han comprado en Target” dijo.
Escuchar ampliamente a las redes sociales les permite ajustar las campañas rápidamente, como lo muestra la televisiva de vacaciones de 2018 All the Ways de Target, explicó. Los datos dijeron en cuestión de días que estaban pensando sus clientes: “Es fácil comprar en Target. Lo tengo. Solo ayúdame a encontrar algunos regalos geniales’. Así que pudimos sacar All the Ways y contar algunas historias más”.
