Taylor Smiley Malley Armstrong Francisco Cardenas LERMA
LERMA/ sigue cosechando éxitos en los premios que otorga AdAge, al ser reconocida con un oro para la categoría de 76-150 empleados en Small Agency of the Year. Es la segunda vez que la agencia es galardonada. La primera vez fue el año pasado con un oro en la categoría de 11-75 empleados.
Francisco Cárdenas Principal, Digital Strategy & Integration de LERMA/, explica que en la categoría que ganaron “se consideran muchas cosas incluidas crecimiento, uso de nuevas tecnologías, presencia en campañas reconocidas, y el poder competir con las grandes agencias globales a pesar de ser agencias todavía jóvenes y más pequeñas”.
LERMA/ se caracteriza por tener una sensibilidad muy particular sobre la realidad del mercado que desde sus inicios se desmarcaba de la competencia como una agencia con amplia sensibilidad cultural y no solamente hispana. “De ahí nuestro posicionamiento multicultural que no dependía solamente del lenguaje para conectar con los consumidores, sino que traía tendencias de hábitos de consumo de tecnología y en plataformas de entretenimiento, en su gran mayoría digitales”.
Sobre cómo se construye la creatividad para el negocio en la actualidad, Francisco apunta dos formas: la primera está vinculada con hacer creatividad para sus clientes basado en la sensibilidad de lo que está sucediendo culturalmente en el mercado y conectando de manera natural con los consumidores en donde se toman en cuenta las tendencias de consumo de contenidos y tecnologías. La segunda forma se basa en cómo construyen su modelo de negocio como agencia. “Para contestar eso podemos decir que constantemente cuestionamos nuestra estructura y servicios pensando siempre en lo que queremos ser en el futuro en base a lo que vemos con tendencias también de tecnología y hábitos de consumo de los consumidores. De estas tendencias tampoco excluimos las tendencias de modelos de negocio que pueden traer nuestros clientes como modelos de suscripción o DTC (direct to consumer)”.
Uno de los desafíos actuales para ayudar a las marcas a alcanzar sus objetivos es poder entablar relaciones de confianza. “En donde se pueda poner sobre la mesa no solo lo quiere o pide el cliente, sino que también se pueda poner a discusión lo que la marca necesita desde la perspectiva profesional de la agencia. A veces esos dos puntos de vista pueden ser diferentes”.
OPINIÓN- Francisco Cárdenas de LERMA/: Infidelidad estratégica
