Federico Roales Getty Images
El más reciente reporte de VisualGPS, el programa de investigación de iStock by Getty Images, descubrió que 83% de los latinoamericanos encuestados creen que los productos están diseñados para parecer más ecológicos de lo que realmente son. Ante estos datos Federico Roales, Creative Insights Researcher de Getty Images, dijo que se debe reafirmar la importancia de los consumidores que están dispuestos a comprometerse de la mejor manera con las prácticas medioambientales. “Eso en un futuro va a terminar incidiendo en sus decisiones de compra y por eso es importante que las marcas y las empresas hagan visible y tangible su compromiso medioambiental a través de su storytelling visual”.
Para Roales, la sustentabilidad es un eje central y horizontal a todas las industrias y que además es parte de la conversación hoy en día en Latinoamérica. “Nos parece fundamental poder cambiar algunas percepciones con respecto a la sustentabilidad, cómo aparece representada visualmente, cómo han aparecido históricamente representadas visualmente las nociones de sustentabilidad, así como las acciones que los consumidores y las empresas toman con respecto al involucramiento en el medio ambiente y, sobre todo, cómo se conecta eso con las expectativas y las acciones de los consumidores. Sabemos que hay una ciudadanía muy activa y cada vez más involucrada que le pide más compromiso a las empresas y esto puede ser un gran desafío. Por eso nos gusta que nos vean como un partner de contenido visual a la hora de poder reflejar sus compromisos medioambientales”.
En cuanto al greenwashing dijo que hay un punto en donde los compromisos de las marcas no son creíbles y eso termina contribuyendo a que se trate más de una estrategia de marketing que de un compromiso real. Destacó la importancia de promover valores, autenticidad y honestidad de las prácticas que son —según Roales— una de las cuestiones centrales que más destacan los consumidores. “Detrás de esos datos, podemos inferir como insight que hay una demanda de los consumidores latinoamericanos hacia las marcas de hacer más transparentes sus valores de marca y sus compromisos con respecto a la sustentabilidad”. Y para eso dijo que no hay mejor herramienta que el idioma visual para poder captar la atención especialmente en un mundo multipantalla.
“Cuando vemos nuestras descargas más populares, menos del 4% de las imágenes más populares en Latinoamérica representan acciones sustentables. Las acciones como el reciclaje no aparecen representadas, tampoco el uso de energía de forma eficiente o consumir productos de origen no animal” destacó.
Además, esa representación aparece de una manera muy estereotipada o que no se adapta a la realidad actual. Puso como ejemplo la típica imagen de unas manos sosteniendo un planeta verde. “Esa imagen fue muy importante hace diez años a la hora de visibilizar y alertar a los consumidores sobre el inminente peligro que implicaba nuestra relación con el medio ambiente. Sin embargo, desde Getty Image y desde
iStock
hace tiempo diseñamos contenido visual que puede conectar mejor con los valores de los consumidores contemporáneos y llevarlos a la acción reflejando prácticas individuales que ellos ya están tomando”.
También ha cambiado la expectativa de los consumidores con respecto al discurso de las marcas. “Hay un diálogo en donde se espera que las acciones tengan cierta pedagogía y educación en prácticas sustentables. (…) Hacer educación medioambiental para que los consumidores se sientan representados y motivados a aportar su granito de arena” dijo.
Sus investigaciones también hablan de diversidad e inclusión, como por ejemplo, la evolución de la industria financiera, cómo ha cambiado la representación de las personas con sus productos financieros a partir de la pandemia. “Hoy en día, el banco es nuestro teléfono móvil, entonces, cómo aparece visualizado eso”. Incluso sobre cuál es el rol de la nueva masculinidad, etc.
“Como equipo, como creative insights, estamos todo el tiempo detrás de escena generando esas investigaciones sobre cómo va cambiando la representación visual para poder darle el briefing internamente a nuestros generadores de contenido y podamos suplir esas necesidades con historias poderosas de impacto visual a través de imágenes y video”.
