MERCADEO

Emplifi impusló en 768% la interacción en redes sociales de Aeroméxico

4 de enero de 2024

A principios de 2023, Aeroméxico, la aerolínea insignia de México, se planteó como objetivo convertirse en la marca más querida por los viajeros en el país. El reto fue claro para su equipo de redes sociales: desarrollar contenido que no sólo complementara la experiencia de vuelo, sino que también creara conexiones más profundas y significativas con la audiencia.

Para ello, Aeroméxico recurrió a Emplifi, plataforma de customer engagement, cuya tecnología se convirtió en la herramienta clave para simplificar el trabajo en redes sociales, evaluando el desempeño de sus diferentes canales y consolidando el análisis cuantitativo y cualitativo en un solo lugar. Con la información provista por Emplifi, diseñar y ejecutar diversas estrategias sociales orientadas a generar contenidos y conexiones que realmente resonaran con sus usuarios.

La plataforma de Emplifi permitió también involucrar a diferentes equipos en Aeroméxico, al consolidar tareas clave como monitoreo y análisis de performance, permitiéndoles realizar un seguimiento puntual del avance contra métricas establecidas, optimizar procesos internos que consumían tiempo y, lo más importante, responder a usuarios en diferentes canales desde una plataforma. Por ejemplo, desde que Aeroméxico comenzó a interactuar con su comunidad a través de Emplifi, el tiempo de respuesta disminuyó de 4 días a un par de horas al día.

“Implementar Emplifi en nuestro día a día nos ha permitido automatizar tareas que anteriormente realizábamos de forma manual” afirmó Monserrat Anaya, Analista Senior de Social Media en Aeroméxico. “Ahora mi equipo puede dar prioridad a temas de inspiración y creatividad, ocupando el tiempo en creación de contenidos de mayor valor para nuestra audiencia”.

Campañas que Conectan

Contar con la información proporcionada por Emplifi le permitió a Aeroméxico lanzar varias campañas innovadoras en 2023, reforzando su compromiso por convertirse en la marca más querida por los viajeros. Por ejemplo, la campaña del Día Mundial del Perro alcanzó un 75% de sentimiento positivo entre los usuarios y generó 41,000 visitas orgánicas en Instagram. Por su parte, la campaña “Esto es Volar”, que presentó personajes animados únicos en la industria, logró un 90% de sentimiento positivo y más de 2.4 millones de impresiones en una semana.

“En Emplifi seguiremos trabajando de la mano de Aeroméxico en su viaje por las redes sociales” añadió Juan Carlos Luján, VP de Emplifi para América Latina. “Sin duda, juntos alcanzaremos nuevas alturas en el mundo digital ayudándoles a mejorar su eficacia y a construir conexiones profundas y positivas con sus usuarios”.

Resultados tangibles

La alianza estratégica de Aeroméxico y Emplifi en 2023 se ha traducido en resultados concretos, incluyendo, al día de hoy:

  • Reducción de 35% en piezas de contenido
  • Crecimiento de 786% en engagement
  • Aumento de 40% en su comunidad en redes sociales
Diario de Hoy

viernes, 22 de noviembre de 2024

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Premios PRODU reunió y homenajeó a la industria audiovisual iberoamericana en MIP Cancun

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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024

• Laura Fernández Espeso de Mediapro: Cumplimos 30 años y PRODU 35, espero que este viaje continúe muchos años más

• Nagidmy Márquez, premio Convergencia Digital: Es una gran valoración de lo que estamos haciendo por la comunidad hispana y latinoamericana

• Doris Vogelmann, Pilar de la Industria: Te dan ganas de seguir trabajando y demostrando que el cielo es el límite

• Georgina Terán, Pilar de la Industria: Desde el inicio de EFD hemos apoyado a los creadores en sus sueños

• Leonardo Aranguibel, Pilar de la Industria: Este premio le pertenece a toda la gente con la que trabajo porque todo se hace en equipo

• Michelle Alexander, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento muy importante para la producción audiovisual del Perú

• Miguel Smirnoff, Pilar de la Industria: Le hemos servido a otra gente para tomar decisiones afortunadas

• Roxana Rotundo, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento a los que tenemos empresas propias y seguimos en estos mercados

• Teresa Fernández Valdés, Pilar de la Industria: Esto demuestra que con mi carrera he podido sumar un granito de arena

• Serie Griselda ganó el Gran Premio de Ficción de Premios PRODU

• El reality La casa de los famosos México ganó el Gran Premio de Entretenimiento en Premios PRODU

• Ríchard Izarra recibió reconocimiento de WAWA por los 35 años de PRODU y su apoyo constante a las mujeres y a la industria

• Valeria Marín y Julián Gil: Ser parte de los 35 años de PRODU y estar en esta premiación es muy especial

• Anouk Aarón de WBD: Cris Miró: Ella es una historia que trasciende fronteras y enciende conversaciones

• En los Premios PRODU de la Industria se premió a la sostenibilidad

• Galería Premios PRODU de la Industria 2024

Fiesta PRODU 35 años de Intermedya

Fiesta de los 35 años de PRODU patrocinada por Inter Medya fue una noche inolvidable en MIP Cancun 2024

Regina Marcilio e Isadora Filpi de Globo

Globo presentó su serie Manía de ti a los asistentes a MIP Cancun

Roxana Rotundo en el screening de VIP 2000 TV en MIP Cancun: Vendimos Valentina, mi amor especial a Panamá y Perú

Paulo Koelle de Prime Video: Queremos que LatAm esté al nivel del resto del mundo en cuanto a producción original

Marcas como nuevas aliadas de la industria audiovisual

Luis Morales, jefe de desarrollo de Televisión México de la productora Fábula

Luis Morales de Fabula: Latinoamérica es una región que se reinventa sobre sus crisis

Lucas Soussumi de Brazilian Content: Es la primera vez que venimos a MIP Cancun con una delegación tan grande

Kathy Sánchez de Non Stop: Estamos buscando historias impactantes y disruptivas y ofreciendo servicios de posproducción

Yolanda Benet, presidenta de Wide Angle Productions Group

Wide Angle Productions Group lleva la serie de bienestar holístico Reconecta a MIP Cancun 2024

Denice Cobayassi de Made In Spanish: Incursionamos en el doblaje de videojuegos con cinco proyectos para 2025

PERSONAJE DE LA SEMANA

Laura Fernández Espeso, CEO de The Mediapro Studio

Laura Fernández Espeso tiene más de 20 años de trayectoria
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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024
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La productora mexicana Georgina Terán, fundadora de EFD, fue reconocida con un Premio PRODU como uno de los Pilares de la Industria durante la ceremonia en MIP Cancun.

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Marie Leguizamo, directora para México & US Hispanic de Banijay, recibió el galardón
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