Las compañías ya están madurando la participación en medios sociales
En términos de mercadeo a través de las redes sociales, las compañías ya están madurando y en los próximos años esperan superar la fase de experimentación. Un 37,1% de las empresas ha dicho que seguirá con el siguiente paso después de la experimentación en mercadeo en los medios sociales en 2012, según una encuesta hecha por Pivot en su segunda conferencia anual realizada en octubre 2011. Otro 14,6% espera completar la experimentación en 2014, y un 5,6% en 2015. Casi un 8% respondió que será después de 2015, y el 34,8% dijo que no sabía cuando llegará a trascenderla.Hubo varios factores que las empresas destacan como su motivación para un mercadeo más avanzado. Entre ellos: un entendimiento mejor de los beneficios de los medios sociales (68,5%), y el desarrollo de una estrategia social clara (60,9%). Un 54,3% mencionó la necesidad de resultados definidos y el 51,1% señaló a las métricas, o información ofrecida con las medidas de diferentes elementos que tienen que ver con los medios sociales. Mientras los presupuestos para el mercadeo a través de los medios sociales se incrementan, sólo un 12,6% de las compañías sostuvo que el avance anticipado tiene que ver con estos aumentos.
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