Agustín Caso, director de Contenido de Pinterest
Pinterest estuvo presente en Social Media Week 2024 y su director de Contenido, Agustín Caso, habló con la periodista de PRODU, Carmen Pizano, sobre inclusión, audiencia, inteligencia artificial y tiempo del usuario.
La plataforma ha lanzado en EE UU una herramienta que ha incorporado 1,2 mil millones de tonos de piel y tipos de cabello con el fin de que los usuarios puedan seleccionar un tipo de cuerpo con el que se sientan representados y obtener resultados en función de ello. “La gente necesita ser ella misma y verse reflejada en la plataforma sin tener el aspecto universal de belleza que se ha manejado por décadas” apuntó Agustín Caso, director de Contenido de Pinterest. En otras palabras: se trata de que cada usuario sea auténtico, descubra que hay otras personas similares y que hay productos para ellos.
La herramienta, que pronto se lanzará también en América Latina, utiliza machine learning. Sin embargo, Pinterest aún no está usando una herramienta de IA generativa. “Con la IA hay que tener cuidado en qué es lo que queremos lograr. Pinterest va a ser conservador en desarrollar la herramienta que necesitemos, pero seguramente vendrán” comentó Caso.
GENERACIÓN Z
La generación Z conforma el 41% del público de Pinterest y es la audiencia de más rápido crecimiento de la plataforma: 20% año tras año. Caso atribuyó este crecimiento a que el usuario de generación Z se siente cómodo con una plataforma como Pinterest en la que puede descubrir tendencias y looks.
“Hace poco tuvimos Coachella (festival de rock) y una de las tendencias de looks fue justamente el look Coachella. Es un look específico que se usó para el festival y que quizás no lo encuentres en otras plataformas. Es el tipo de eventos en el que la generación Z está y nosotros tenemos que estar donde el usuario está” ejemplificó el ejecutivo.
Por otro lado, Pinterest tiene una relación estrecha con los creadores de contenidos y trabaja cada vez más con agencias de talento buscando activaciones. También están explorando alternativas con agencias enfocadas en algún tipo de contenido específico. “Finalmente es seguir ofreciendo al creador la oportunidad de crear su propio espacio. Muchos ya funcionan como empresa y lanzan su propia marca” apuntó Caso.
CAPTACIÓN DEL TIEMPO
Pinterest apunta a establecer una relación sana con el tiempo de consumo del usuario: un máximo de diez minutos sería suficiente para encontrar lo que busca.
“No queremos que el usuario esté cuatro o cinco horas metido en la plataforma, sino que utilice a Pinterest como una herramienta de búsqueda y una vez que encuentre el resultado apague la app. Finalmente, Pinterest no es una app de entretenimiento sino de búsqueda” finalizó Caso.
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