Mon: Nuestro enfoque es claro: estamos invirtiendo en talento local para brindar un soporte más cercano y personalizado a nuestros clientes
Guillermo Mon, quien asumió en febrero el cargo de director de Ventas para Latinoamérica y el Caribe en Aveco, ha implementado una estrategia audaz para fortalecer la presencia de la compañía en la región. Mon destacó que está priorizando la contratación y asignación de recursos locales, asegurando que la compañía pueda atender de manera más eficiente y efectiva a sus clientes en esta extensa y diversa área geográfica.
“Nuestro enfoque es claro: estamos invirtiendo en talento local para brindar un soporte más cercano y personalizado a nuestros clientes” declaró Mon. Actualmente, Aveco cuenta con equipos en México, Colombia, Brasil, Miami y Argentina. Estos equipos están formados por ingenieros encargados de la instalación de sistemas y soporte técnico, asegurando que los clientes reciban atención en su idioma y dentro de sus horarios locales, lo cual es crucial para atender sus necesidades de manera inmediata.
“Los ingenieros que se han incorporado a la compañía son profesionales de mucha experiencia que ya estaban incorporados al mercado” añadió Mon, destacando la calidad del personal seleccionado para estas posiciones clave. Este enfoque no solo mejora la calidad del servicio, sino que también refuerza la relación de confianza entre Aveco y sus clientes.
Mon también está reforzando la colaboración con distribuidores y resellers en la región. “Estoy haciendo mucho hincapié en clientes y distribuidores” afirmó. “Estoy convencido de que los resellers son de gran ayuda para la compañía, ya que tienen el detalle del contacto y la convivencia con el cliente.” Con este propósito, Mon ha iniciado un proceso intensivo de capacitación para estos socios comerciales, con el objetivo de que los clientes se sientan respaldados tanto por la marca Aveco como por sus distribuidores.
En línea con esta estrategia, Mon está apoyando activamente a AMTEC en ExpoPantalla, uno de los eventos más importantes de la industria, donde Aveco busca consolidar su presencia y destacar las ventajas de su nuevo modelo de soporte y servicio local.
Con estas acciones, Guillermo Mon está liderando una transformación significativa en la forma en que Aveco opera en Latinoamérica y el Caribe, estableciendo una base sólida para un crecimiento sostenido y un servicio al cliente de primera clase.
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