Cristián Hernández, director Digital de Canal 13 de Chile
Los medios de comunicación actuales se apoyan sobre dos pilares: el contenido y la omnicanalidad. El segundo pilar, fundamental para llegar a la mayor cantidad de audiencias posible, es esencialmente tecnológico. En ese marco, Cristián Hernández, director digital de Canal 13 de Chile, asegura que los medios deben invertir en tecnología para no perder dinero en manos de un intermediario.
“Dejar la tecnología en manos de otros es lo que ha hecho que nos quedemos con una torta cada vez menor del negocio y que sean estos intermediarios tecnológicos los que se queden con el porcentaje más grande” dijo el ejecutivo.
Las opciones para involucrase con la tecnología dependen de la magnitud de cada medio. Si la compañía está en capacidad económica puede invertir en su propio hub de desarrollo tecnológico. De lo contrario, la alternativa es contratar una empresa que se encargue del desarrollo a medida. El taylor made es fundamental.
“Por ejemplo, todos los medios de comunicación estamos en YouTube. ¿Y cuál es la ventaja comparativa de uno sobre el otro? Ninguna. Nos vemos exactamente igual que el youtuber de turno. Tenemos la misma foto, la misma marquesina, los mismos servicios playlist. Entonces, es muy importante entender que para desarrollarte tienes que poder diferenciarte y tener soluciones a tu medida, acorde a tu mercado y con miras a otros mercados. Y eso no te lo va a dar la solución llave en mano de megaempresa” enfatizó Hernández.
El ecosistema digital de Canal 13 ha logrado excelentes resultados. Su sitio web lidera desde 2020; su app 13Go cuenta con 11 canales FAST de altísimo consumo. “El concepto no era el FAST. El concepto detrás de todo esto era probarnos que tecnológicamente éramos capaces” aseguró.
Hernández subrayó que los medios invierten demasiado en enviar usuarios a plataformas de terceros, que son las que monetizan a cambio de un porcentaje menor. “No hay que pelear con Google o Meta o Amazon. Hay que entregarle a esas plataformas en función del rédito económico que te dan”.
Asimismo, los medios deben protegerse de los cambios de algoritmos que modifican los ingresos. “La manera de protegerte de eso es que tú tengas una plataforma propia, sana, bien monetizada y con brand safety. Es algo que los medios podemos entregar a las marcas, y las marcas valoran estar en un entorno cuidado, con un contenido de calidad y eso lo damos los generadores de contenido relevantes” concluyó el experto en ecosistemas digitales.
