Patricia Mauchi: Las superapps ofrecen soluciones tanto para usuarios tradicionales como para pequeñas y medianas empresas
GroupM, el grupo de inversión en medios de WPP, señaló al sector financiero en América Latina como un “terreno fértil para el desarrollo de superapps”. Se trata de aplicaciones que integran múltiples servicios, como pagos y mensajería, en una sola plataforma. Marcas como Rappi, Mercado Libre y BAZ ya lideran este segmento.
Patricia Mauchi, Client President de EssenceMediacom LatAm, señaló que las superapps ofrecen soluciones tanto para usuarios tradicionales como para pequeñas y medianas empresas (SMB), facilitando nuevas formas de pago y la creación de negocios virtuales. “Estas plataformas no solo permiten realizar compras, sino también introducir a los usuarios en la vida financiera y facilitar la circulación de dinero” comentó Mauchi.
El estudio de GroupM, basado en datos del Banco Mundial, destacó que en México, solo el 49% de la población mayor de 15 años tenía una cuenta financiera en 2022, lo que señala una gran oportunidad para la expansión de las superapps, que pueden ayudar a digitalizar pagos y conceder créditos en tiempo real. Además, el auge del comercio electrónico en la región, con un crecimiento del 24,6% en 2023, respalda el potencial de las superaplicaciones para facilitar las transacciones y mejorar la confianza en el entorno digital.
Rubén Gómez, Business Intelligence Director de GroupM LatAm, explicó que la expansión de las superapps se debe a factores como el despliegue de redes de fibra, la alta penetración de dispositivos electrónicos y la creciente confianza de los usuarios en las transacciones digitales. “Mercado Libre es un claro ejemplo de cómo estas plataformas pueden integrar comercio electrónico y servicios financieros, creando un entorno seguro para compradores y vendedores” agregó Gómez.
Maribel Martínez, directora regional de Nuevos Negocios de GroupM LatAm, destacó que las superapps están revolucionando el sector financiero al mejorar la comodidad y eficiencia para los usuarios. “La personalización y la hiperconectividad convierten a las superapps en herramientas clave para atraer y retener usuarios, consolidándose como el futuro de la banca en América Latina” afirmó Martínez.
Finalmente, Juan Morón Vélez, CEO de GroupM Nexus Latinoamérica, enfatizó que este es un momento clave para que las empresas aprovechen las oportunidades de liderazgo en el desarrollo de superapps a través de la hiperpersonalización y la colaboración con partners locales.
