MERCADEO

Patrick McGinnis: Las grandes ventajas de Mercado Libre son su talento y su first party data

4 de noviembre de 2024

Patrick McGinnis, consultor y orador estadounidense

Patrick McGinnis, consultor y orador estadounidense, creador del término FOMO (fear of missing out), que significa el miedo a perdernos algo, participó como conferencista en el reciente Speed Up de Mercado Ads que se realizó en Ciudad de México.

Esta vez, McGinnis se enfocó en FOMA (fears of missing the audience) o miedo a perder la audiencia, una evolución de FOMO, que en 2023 concibió junto a Mercado Ads, el conjunto de soluciones publicitarias que les permiten a los clientes de Mercado Libre promocionar sus productos en el ecosistema. El conferencista protagonizó ese año un anuncio producido por LANDIA y presentado por la agencia GUT.

McGinnis se refirió a la cultura como el primer ingrediente para que Mercado Libre logre mantener su posición como el ecommerce más grande de Latinoamérica, mientras se convierte en una marca que resuena emocionalmente con sus usuarios. “Creo que una cultura que pueda atraer a la mejor gente y al talento de la región es un punto clave” dijo. Explicó que al trabajar con la empresa y sus equipos pudo apreciar que son increíbles, y agregó: “Pero más allá, es una cultura que respeta a la gente, es moderna, está diseñada para crear algo especial”.

Otro ingrediente que mencionó fue contar un ecosistema que siempre vaya creciendo para llegar y ofrecer al cliente las cosas que le den valor. Dijo que Mercado Libre es el sitio de ecommerce más grande de la región, donde mucha gente se gana la vida día a día y que tiene un efecto importante económico en la región. “Pero más allá de eso, va ofreciendo valor continuamente al cliente”. Puso como ejemplo a Mercado Play como un concepto nuevo, un streaming diseñado para la región. “Creo que en tanto le des al consumidor una experiencia única que le resuelve los desafíos del día a día, eso hace la diferencia”.

Refiriéndose a cómo FOMA entra en esta ecuación, dijo que ayuda mucho si se tienen canales de calidad en donde se pueda llegar al consumidor de una forma en que se le dé algo de valor. “Lo que tiene Mercado Libre, gracias al first party data, es que conoce bien al cliente, lo que necesita, y puede apalancar esta información para diseñar y evolucionar sus productos para que estén al tanto con lo que está buscando el cliente.

En cuanto a utilizar la fórmula FOMA para superar el desafío de los anunciantes de conectar auténticamente con sus audiencias en un contexto de constante cambio, McGinnis recomendó usar una mezcla de tecnología y corazón.

“Primero está la parte de tecnología. Utilizar información, data, por ejemplo, first-party data, para generar audiencias sofisticadas. Pero todavía hay un lado humano de eso. Hay que ir con la combinación de data, tecnología, pero también con corazón. Conocer a tu cliente y diseñar ofertas y campañas que lleguen a su cerebro y corazón del cliente” explicó.

Destacó que una parte interesante de este planteamiento es la inteligencia artificial (IA), y dijo que la parte de llegar al corazón se puede hacer con un algoritmo. “Hay que conocer bien a tu consumidor, hablar con tu consumidor, hablar con tu gente, con tu público, entender dónde están. Y la combinación del tech, de data y de conocimiento profundo del cliente, hecho por los marketers, esto es donde quieres llegar”.

En cuanto a los desafíos que tienen los profesionales del marketing para el 2025, mencionó el manejo de la IA y los datos.

“Siempre digo que tienen un ‘fear of missing AI’, FOMAI”. Explicó que el reto con respecto a la inteligencia artificial es no gastar dinero y tiempo en cosas que aún no se sabe si van a brindar resultados.

Destacó que actualmente vivimos en un mundo con mucho más datos y que estos no son todos iguales. Mencionó que existen datos muy superficiales y otros, como por ejemplo, first party data, que permite generar audiencias mucho más sofisticadas. “Creo que el reto para cualquier marketer es adoptar un actitud de ir más allá de lo que hicimos en 2024 y tratar de ajustar y crecer para que utilicemos los datos de una forma más poderosa”.

Diario de Hoy

viernes, 22 de noviembre de 2024

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Premios PRODU reunió, homenajeó y celebró a la industria audiovisual iberoamericana en MIP Cancun

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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024

• Laura Fernández Espeso de Mediapro: Cumplimos 30 años y PRODU 35, espero que este viaje continúe muchos años más

• Nagidmy Márquez, premio Convergencia Digital: Es una gran valoración de lo que estamos haciendo por la comunidad hispana y latinoamericana

• Doris Vogelmann, Pilar de la Industria: Te dan ganas de seguir trabajando y demostrando que el cielo es el límite

• Georgina Terán, Pilar de la Industria: Desde el inicio de EFD Studios hemos apoyado a los creadores en sus sueños

• Leonardo Aranguibel, Pilar de la Industria: Este premio le pertenece a toda la gente con la que trabajo porque todo se hace en equipo

• Michelle Alexander, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento muy importante para la producción audiovisual del Perú

• Miguel Smirnoff, Pilar de la Industria: Le hemos servido a otra gente para tomar decisiones afortunadas

• Roxana Rotundo, Pilar de la Industria: Es un reconocimiento a los que tenemos empresas propias y seguimos en estos mercados

• Teresa Fernández Valdés, Pilar de la Industria: Esto demuestra que con mi carrera he podido sumar un granito de arena

• Serie Griselda ganó el Gran Premio de Ficción de Premios PRODU

• El reality La casa de los famosos México ganó el Gran Premio de Entretenimiento en Premios PRODU

• Ríchard Izarra recibió reconocimiento de WAWA por los 35 años de PRODU y su apoyo constante a las mujeres y a la industria

• Valeria Marín y Julián Gil: Ser parte de los 35 años de PRODU y estar en esta premiación es muy especial

• Anouk Aarón de WBD: Cris Miró: Ella es una historia que trasciende fronteras y enciende conversaciones

• En los Premios PRODU de la Industria se premió a la sostenibilidad

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Fiesta PRODU 35 años de Intermedya

Fiesta de los 35 años de PRODU patrocinada por Inter Medya fue una noche inolvidable en MIP Cancun 2024

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Globo presentó su serie Manía de ti a los asistentes a MIP Cancun

Roxana Rotundo en el screening de VIP 2000 TV en MIP Cancun: Vendimos Valentina, mi amor especial a Panamá y Perú

Paulo Koelle de Prime Video: Queremos que LatAm esté al nivel del resto del mundo en cuanto a producción original

Marcas como nuevas aliadas de la industria audiovisual

Luis Morales, jefe de desarrollo de Televisión México de la productora Fábula

Luis Morales de Fabula: Latinoamérica es una región que se reinventa sobre sus crisis

Lucas Soussumi de Brazilian Content: Es la primera vez que venimos a MIP Cancun con una delegación tan grande

Kathy Sánchez de Non Stop: Estamos buscando historias impactantes y disruptivas y ofreciendo servicios de posproducción

Yolanda Benet, presidenta de Wide Angle Productions Group

Wide Angle Productions Group lleva la serie de bienestar holístico Reconecta a MIP Cancun 2024

Denice Cobayassi de Made In Spanish: Incursionamos en el doblaje de videojuegos con cinco proyectos para 2025

PERSONAJE DE LA SEMANA

Laura Fernández Espeso, CEO de The Mediapro Studio

Laura Fernández Espeso tiene más de 20 años de trayectoria
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PREMIOS PRODU DE LA INDUSTRIA 2024
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La profesional del audiovisual Georgina Terán, fundadora de EFD Studios, fue reconocida con un Premio PRODU como uno de los Pilares de la Industria durante la ceremonia en MIP Cancun.

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