A 21 días de que comiencen los principales festejos de este mes, la Navidad y el Año Nuevo, la agencia de investigación de mercados Kantar presentó su estudio de Navidad 2024, el cual destaca que los mexicanos se reportan listos para celebrar estas fechas llenas de alegría, caracterizadas principalmente por emotivas reuniones familiares y grandes festines gastronómicos.
La presentación del estudio estuvo a cargo de Paloma Sevy, Client Partner de Kantar México, y Edgar Álvarez, Qualitative Manager de Kantar México. Entre los puntos más importantes encontrados en el estudio, Sevy destacó: “Este 2024 encontramos que los mexicanos buscarán usar su aguinaldo de una forma más consciente, el 40% buscará cubrir gastos del hogar, el 35% pagar deudas pendientes y solo el 26% lo estará ahorrando” mencionó.
Asimismo, el estudio de Navidad 2024 de Kantar encontró que el 87% de los mexicanos acostumbra a celebrar las fiestas decembrinas, en las que tanto Navidad (57%) como Año Nuevo (45%) se festejarán principalmente en casa. Aunque el 34% planea pasar el 24 de diciembre en casa de familiares o amigos y el 39% planea recibir el 2025 con ellos. Mientras que solo el 10% hará un viaje para recibir el 2025 y un 6% para pasar la Noche Buena. Y apenas el 3% planea ir a un restaurante el 24 de diciembre y un 6% en Año Nuevo.
Un dato relevante es que los mexicanos estiman gastar $5.522 pesos en regalos navideños y darán alrededor de 31 obsequios, 4 más que en 2023. En relación con las motivaciones de compra de los regalos navideños, Álvarez expresó: “El papel que juegan las tradiciones en estas compras navideñas es fundamental. Hoy la Navidad es un espacio que se ha construido a lo largo de los años y también hay compras para regalar amor. Justamente las marcas deben aprovechar estos insights de reconocimiento para conectar con los consumidores” agregó.
Según el estudio, el 61% de los mexicanos planea utilizar su aguinaldo para las cenas del 24 y del 31 de diciembre. Asimismo, el 73% planea utilizar parte de su aguinaldo para comprar los regalos. Los más buscados son 64% ropa o zapatos, 49% juguetes, 40% accesorios de mujer u hombre, 34% chocolates, galletas o pan dulce, 40% perfumes, 27% cosméticos, 19% vinos o licores, 13% libros, 19% consolas o videojuegos para computadora y celulares, 11% artículos de cómputo, 16% equipo deportivo, 12% tarjeta de regalo, 13% dinero en efectivo, 13% electrodomésticos, 8% vacaciones y solo el 9% tiene contemplado regalar grandes electrónicos.
En cuanto a los medios que usan los mexicanos para saber dónde adquirir sus regalos, la agencia de investigación halló que las redes sociales se han vuelto muy relevantes. El 51% prevén usarlas para este cometido.
Después está el 49% de los consumidores que optan por acudir a las páginas de Internet de las marcas, luego el 29% que presta atención a los anuncios en las tiendas, el 33% prefiere la recomendación de amigos, el 29% se inclina por los anuncios en televisión y el 32% los vendedores en las tiendas.
Las tiendas con más espíritu navideño
Aunque en estas fechas no hay tienda que no se suba a la celebración decembrina, los consumidores tienen sus preferidas para hacer sus compras. De acuerdo con la investigación, el 53% piensa acudir a un supermercado, el 44% a una departamental, el 45% a tiendas especializadas en electrónicos, ropa deportiva, entre otras, el 24% a un mercado o puestos ambulantes, el 22% a un club de precios, y el 14% a catálogos.
También hay gustos en formato de tienda. Si bien los mexicanos han adoptado el ecommerce, Kantar observó un cambio interesante en esta edición del estudio. Las tiendas físicas donde los mexicanos prevén comprar son: Coppel (54%), Bodega Aurrerá (34%), Liverpool (42%), Suburbia (31%), Walmart (42%), Soriana (19%), Chedraui (28%), Sears (22%), Miniso (12%) y Elektra con un 10%, mientras que el 15% acudirá a Sanborns.
En contraste, las tiendas online con preferecia son: Amazon (75%), Mercado Libre (68%), Liverpool (41%), Coppel (33%), Walmart (37%) y Shein con un 34%, Sears (16%) y Chedraui con un 14% y el 12% realizará sus compras en la tienda online del Palacio de Hierro.
Sin embargo, la decisión de compra en cierto establecimiento no necesariamente está relacionada con el espíritu navideño, pues para los consumidores las marcas más asociadas con la Navidad son Liverpool y Coca-Cola (12%), Amazon (10%), Nike con un 7%, mientras que Walmart y Coppel con un 5%.
El estudio también dio cabida a los métodos de pago. El dinero en efectivo sigue siendo el método predilecto para el 35% de los mexicanos, después están las tarjetas de débito para el 28% y al final las tarjetas de crédito con el 20%.