MERCADEO

Alexander Nempeque de Publicis Groupe México: La importancia de la empatía en el marketing

15 de octubre de 2024

Alexander Nempeque, Growth Director de Publicis Groupe México

Publicis Groupe México incorporó recientemente a nuevos directivos para liderar las áreas de Marketing & Communications, Business Intelligence, Data Analytics & Development y Growth, como acción aceleradora del modelo Power of One del grupo para ofrecer a los clientes soluciones de negocio 360. A propósito, PRODU conversó con Alexander Nempeque, Growth Director de Publicis Groupe México.

Alexander Nempeque, antropólogo de negocios, creatividad e innovación, ha liderado la Estrategia de Ingresos en Warner Bros. Discovery en América Latina, impulsando iniciativas en diversas áreas del entretenimiento. Combina su experiencia en marketing y desarrollo empresarial con un enfoque en la inteligencia de audiencia y la innovación. Su pasión por las humanidades digitales destaca su visión de sinergias entre la inteligencia antropológica y la inteligencia artificial. Actualmente, es Growth Director de Publicis Groupe México, donde integra medios, creatividad y tecnología para ofrecer soluciones ágiles a las marcas.

Entre las prioridades para asegurar un crecimiento holístico en las agencias de Publicis Groupe México en su nuevo rol, Nempeque destacó:

Como Head of Growth & Business Development en Publicis Groupe México, estaré enfocado en fortalecer nuestro eje central como Grupo, es decir, ser los socios estratégicos en la transformación del negocio de nuestros clientes, bajo tres ejes de trabajo. En primer lugar, potencializar nuestro ‘The Power of One’ integrando nuestras capacidades de commerce, tecnología, producción, influencer marketing, business intelligence, retail media, CRM, entre otras más, bajo una misma plataforma comercial. Actualmente, tenemos muchos casos de éxito con nuestros clientes y queremos impulsar estas soluciones en el mercado mexicano. En segundo lugar, estaré trabajando en sinergia con los líderes de nuestras agencias creativas y de medios y nuestro talento más capacitado, para encontrar y desarrollar oportunidades de crecimiento en los negocios de nuestros clientes actuales. En tercer lugar, estaré impulsando nuevos desarrollos en nuestras capacidades de cutting edge technolgy, así como la evolución de nuestras soluciones de negocio a los clientes, desde servicios consultivos hasta proyectos de transformación basados en datos, innovación y construcción de plataformas de commerce que conecten a nuestros clientes con sus audiencias” agregó.

En relación con los planes para diversificar y expandir los negocios publicitarios en Publicis Groupe México, explicó los retos del proceso:

“Mi experiencia como líder de estrategia, innovación y transformación de negocios en la industria de la comunicación en áreas como Data & Insights y las estrategias de transformación de los modelos de revenue que desarrollé en Warner Bros, así como mi experiencia en el desarrollo de planes de comunicación integral en compañías como Coca-Cola y Procter & Gamble México, me han permitido revelar el poder que tiene poner los retos de negocio del cliente en el centro de la estrategia, y en consecuencia desarrollar el soporte necesario para apoyar a las marcas en la definición de estos retos; así como diseñar el plan de evolución de negocio de nuestros clientes. En mis roles previos a Publicis Groupe, apliqué fórmulas que permitían proteger la base funcional del negocio, donde las compañías concentran su base de rentabilidad y, en el otro extremo, las fórmulas que permiten la construcción de las bases que garantizarán el crecimiento de la compañía en el futuro. En la actualidad, Publicis Groupe es un portafolio de marcas de amplio legado en creatividad, media y soluciones de transformación, que han llegado a una poderosa integración de capacidades y de trabajo conjunto bajo nuestro modelo “The Power of One” resaltó.

Asimismo, Nempeque destacó la importancia del concepto del growth como un mindset para continuar la evolución y expansión del modelo “The Power of One” del Grupo: “Involucra una evolución de crecimiento de nuestro talento hacia nuevos paradigmas de trabajo híbrido (tecnología + creatividad, media + contenido, creative commerce y cultural hacking). También implica nuestra apuesta hacia el futuro como equipo de liderazgo. Finalmente, nuestra máxima apuesta está en fortalecer nuestros casos de éxito, al llevar proyectos como ONE TEAM, que integran bajo el mismo techo diversas soluciones de nuestro Grupo al servicio de las necesidades de nuestros clientes. Como todo proceso de evolución, cada paso generará retos que serán parte de la agenda y se convertirán en nuestra fuente principal de millas acumuladas de experiencia, para acompañar a nuestros clientes en sus desafíos actuales y por venir” agregó.

En cuanto a los enfoques y metodologías que empleará para asegurar que las disciplinas de estrategia, creatividad, ciencia de datos, ecommerce y producción colaboren de manera efectiva y potencialicen “The Power of One” en soluciones para los clientes comentó:

Mi principal metodología es centrarme en las personas para entender las acciones que generan comportamientos de consumo y construyen negocios. En este sentido, mi enfoque parte de tres ejes: el consumidor, el talento especializado y nuestros clientes. En cuanto al consumidor, nuestra apuesta está centrada en el entendimiento de los entornos de consumo por medio de análisis de audiencias basados en datos (Épsilon), comprensión de los comportamientos de los shoppers en los entornos de retail media (commerce), profundización en las tendencias y la cultura (cultural lab), y el consumidor de contenidos. Lo que nos permite tener una fotografía de la base del negocio de nuestros clientes, para ofrecerles soluciones estrategias y ad hoc a sus negocios. En cuanto al talento, en Publicis Groupe es una maravilla y ventaja competitiva encontrar en la misma sala de juntas y pasillos a productores, planificadores de medios, creativos, científicos de datos, especialistas en comercio digital, expertos creadores de contenido, etc. La filosofía de ‘The Power of One’ nos permite hablar lenguajes diferentes y en simultáneo, construir soluciones a partir de múltiples enfoques, para ofrecer a nuestros clientes soluciones con las mejores combinaciones según sus necesidades” explicó.

Finalmente, destaca la importancia de comprender las metas de los clientes: “En lo que respecta a nuestros clientes, partimos de entender sus objetivos de negocio, identificar su camino de transformación, para justo en ese lugar, definir un camino de mejoras incrementales. En algunos casos, el negocio tiene sus lineamientos y en otros tenemos posibilidades de proponer ideas, caminos y posibles futuros de desarrollo del negocio” concluyó.

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lunes, 4 de noviembre de 2024

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