Las campañas que más probabilidad tienen de generar un buen retorno de inversión son las que le que hablan a la gente y, para ello, la data y la tecnología pueden servir para tener un conocimiento profundo del consumidor y resolver de forma creativa sus necesidades actuales.
Sin embargo, la data y la tecnología no hacen creativo a quien las posee, así que es necesario correlacionar la efectividad con la creatividad para construir una pieza valiosa que no se quede en un mero anuncio sin sentido, advierte Sergio López, presidente Ejecutivo de la Asociación Mexicana de Agencias de Publicidad (AMAP).
Para el presidente ejecutivo de AMAP, las marcas podrán tener una gran campaña o un excelente producto y no generar el engagement que quisieran, “porque el consumidor actual no solo es más exigente y selectivo ante una sobreexposición de mensajes, sino que a veces no terminan de conocer bien a su target y, en consecuencia, no lograr establecer un vínculo emocional con ellos”.
Un reporte de AMAP y Kantar sobre la construcción de las marcas, producto de la información compartida en el Foro Effie / IPADE, “Estrategias que venden, ideas que atrapan”, destaca la necesidad de redefinir el papel que el público juega en la comunicación, para volverlo un agente activo a través de mensajes que tengan como propósito llamar a la interacción y no solo a la información.