AppsFlyer
AppsFlyer realizó su primer foro virtual empresarial denominado Mobile Innovation México, el cual agrupó a especialistas de la industria de las marcas BBVA, Rappi, Coppel y Arcos Dorados (McDonald’s), con el fin de orientar a los marketers de México y Latinoamérica a mejorar los resultados de sus negocios a través de las aplicaciones móviles.
Estudios de AppsFlyer señalan que, tras la pandemia, las empresas y marcas tuvieron la necesidad de acelerar estrategias de transformación digital para cubrir las demandas de los usuarios.
En ese sentido, señalaron durante el foro que México es el país con mayor crecimiento en el ecosistema de apps móviles del mercado latinoamericano de habla hispana.
Lorena Bravo, Lead of SEM and Paid Media en BBVA, considera fundamental la atribución móvil y la medición del impacto de las campañas de una app, así como también el conocimiento de la trayectoria e interacción que tiene el usuario dentro de la app.
“Al analizar estos datos, los negocios podrán mejorar los resultados de comunicación y ofrecer una experiencia más personalizada al usuario” apuntó.
Por su parte, Mariano Pérez, Regional Paid Media Coordinator en Arcos Dorados (Mc Donald’s), comentó que existen tres factores clave para que los negocios tengan una campaña de marketing exitosa y les permita lograr sus metas.
En primer lugar, mencionó el análisis de datos, ya que permite la interconexión con los usuarios e identificar a detalle la audiencia ideal. Seguidamente, apuntó que la trazabilidad de la información que se extrae de la medición es pertinente para conocer los pasos y comportamientos de los usuarios y de esta manera, mejorar las estrategias y optimizar la inversión de las campañas. Y como tercer factor recordó la importancia la consistencia de las bases de datos.
“Hoy más que nunca es importante que las empresas mexicanas construyan campañas para dispositivos móviles, específicamente en el ecosistema de las apps móviles, ya que el 90 por ciento de los consumidores acceden a productos y servicios desde el teléfono y, de no hacerlo, los negocios están perdiendo oportunidades de tener mayor presencia de marca, relevancia y nuevos usuarios” agregó Leopoldo Gallardo, App Manager de Coppel.
Finalmente, Stefano Maccarini, Marketing Science Lead de Rappi, señaló que es un proceso largo pasar del mundo físico al digital, por lo que recomienda a las empresas obtener recursos y herramientas que les permitan mapear todo el camino del usuario dentro de la app.
‟Tienen que saber medir y reconocer las acciones que les están generando mayor valor en su negocio y perfeccionar los mensajes, interacciones y experiencia del usuario con la app” acotó
Finalmente,
Carlos Alberto Torres, director de Marketing para Latinoamérica en español en AppsFlyer, expresó: “Para crecer dentro del mercado móvil, es importante dominar las constantes innovaciones del ecosistema digital, a fin de generar nuevas oportunidades que despierten un crecimiento constante. Con estos eventos digitales, AppsFlyer busca desempeñar un papel importante para guiar hacia el futuro a los marketers y negocios móviles en México y Latinoamérica”.
