Chris Mendoza, VP asistente y VP de Mercados Multiculturales de MassMutual Financial Group
Chris Mendoza, especialista en mercadeo hispano y quien fuera el director de Mercadeo, VP asistente y VP de Mercados Multiculturales de MassMutual Financial Group, considera que una de las partes más importantes del desarrollo de una estrategia efectiva para alcanzar un mercado es construir una relación de confianza y la consciencia de marca.
He trabajado en mercadeo por más de 20 años y he visto cómo la falta de información sobre una compañía, marca o servicio puede crear un impacto negativo en los consumidores explicó Mendoza. Si los latinos no conocen tu compañía o el valor que les darás, debes formarte detrás de aquellos que sí invierten en esfuerzos por informar y acercarse a los latinos. Debemos educar e informar para permitir el crecimiento del mercado hispano.
Según el ejecutivo, cuando los consumidores comprenden y entienden cómo una marca mejorará sus vidas, obtienen la confianza para comprar. Mendoza recomienda optar por un acercamiento educativo. Hasta los compradores más sofisticados necesitan más que un mensaje publicitario, requieren de asesoría y guías para comprar añadió.
“El camino más efectivo para informar y educar son las relaciones públicas estratégicas, las redes sociales y los dispositivos móviles. Estos canales sirven para conectarse y desarrollar narrativas específicas de una marca” concluyó Mendoza.
