Daisy Expósito-Ulla, Chairman & CEO de d expósito & Partners, forma parte de los primeros galardonados en el AIMM Trailblazer Award 2023, que rinde homenaje a ejecutivos excepcionales que han superado sin miedo los límites y han revolucionado el mundo del marketing.
“Formar parte del grupo inaugural de galardonados con el premio ANA AIMM Multicultural Trailblazer es un honor muy especial. Todos hemos sido incluidos en el Salón de la Fama de la AAF por defender el marketing multicultural en nuestro sector, por lo que este premio también refleja el modo en que todos hemos dejado nuestra propia huella en la publicidad. Aunque, a veces, puede parecer que hay detractores que intentan deshacer nuestro trabajo invalidando las mejores prácticas del marketing multicultural para su propio beneficio personal, es imposible ignorar que EE UU es una nación multicultural. Se trata de una realidad demográfica que afecta a la vida, la cultura y el comercio. El hecho de que este premio Multicultural Trailblazer provenga de la AIMM de la ANA concede una enorme relevancia a esta realidad, y lo hace de una forma que eleva la importancia de preservar la habilidad y la experiencia especializadas que aportamos a nuestro oficio”.
Como defensora de la importancia del marketing multicultural, donde los estudios apuntan que los latinos impulsan la economía en EE UU, Daisy advierte que en los tiempos inflacionistas que corren, los consumidores son mucho más exigentes a la hora de gastar su dinero. “Los hispanos y otras comunidades ACM son conocidos por su orientación al valor. Eso no significa ‛barato’, sino que pagaremos más cuando confiemos en una marca y sepamos que estamos obteniendo un mayor valor. Vale la pena repetirlo: las investigaciones demuestran que los esfuerzos de marketing dedicados que son perspicaces y culturalmente relevantes impulsan la confianza en la marca, la preferencia y la compra. Así pues, en un mundo cada vez más multicultural, el marketing multicultural es imperativo y requiere agencias especializadas con conocimientos y habilidades expertos. Las agencias hispanas/multiculturales debemos asegurarnos de que siempre aportamos lo mejor de nosotros mismos para resaltar el valor de nuestra experiencia y creatividad”.
Dado que las audiencias multiculturales están impulsando el crecimiento de la población en EE UU, y también impulsan el crecimiento empresarial en todos los sectores y verticales, se ha prestado mucha atención al marketing inclusivo y multicultural.
“En cuanto a cómo conseguirlo, las mejores prácticas para elaborar campañas de marketing multicultural eficaces y convincentes existen desde hace décadas. Aunque tenemos un mayor acceso a los datos y a las herramientas de investigación que informan nuestras campañas y la forma en que optimizamos la participación, la disciplina y la mecánica reales de lo que hacemos siguen siendo válidas, al menos cuando se ponen en manos de verdaderos expertos. La magia de lo que hacemos siempre ha consistido en encontrar ideas poderosas para crear historias convincentes que muestren a los consumidores multiculturales que una marca les valora, les entiende y puede ayudarles a mejorar sus vidas. Hacerlo bien significa resistirse a la tentación de tomar atajos para ahorrar tiempo y dinero. Las marcas necesitan contratar a verdaderos expertos en marketing multicultural porque tenemos un conocimiento sofisticado del público al que representan y servimos de puente que conecta a una marca con esa comunidad”.