MERCADEO
Estudio Aleph: Los Baby Boomers mexicanos representan una oportunidad digital clave para las marcas
3 de febrero de 2025
El estudio explica que la brecha digital entre los adultos mayores y el mundo en línea se está cerrando rápidamente
En México, 9 de 10 Baby Boomers están conectados a Internet a través de un teléfono móvil y el 92% accede a las redes sociales, por lo que el creciente y a veces subestimado grupo demográfico de más de 60 años representa una enorme oportunidad para los profesionales del marketing, destaca el estudio de Aleph “Más allá de la Generación Z”.
Además de controlar gran parte del gasto global, los Baby Boomers están experimentando un crecimiento sin precedentes. Las proyecciones indican que para 2050, el número de personas en este grupo se duplicará, alcanzando aproximadamente el 30% de la población mundial. Es decir, 2,100 millones de personas mayores a 60 años a nivel mundial y 193 millones en América Latina y el Caribe.
El estudio destaca que a pesar de su influencia, muchas marcas pasan por alto a este grupo de consumidores, aferrándose a estereotipos obsoletos sobre su desconexión tecnológica. Según el estudio, solo 1 de cada 10 campañas a nivel mundial están dirigidas a Baby Boomers. Como resultado, el 92% de este segmento en México no se siente identificado con la publicidad, 3 veces más que la Generación Z.
“Para cerrar esta brecha, las marcas deben ir más allá de los estereotipos, centrándose en la autenticidad y abrazando los diversos intereses y valores de esta generación. En Aleph, por ejemplo, acompañamos a las marcas mexicanas y del mundo a desarrollar mensajes dentro de las principales plataformas digitales como X, Microsoft Bing o Amazon Ads, que resuenen con las experiencias, comportamientos y preferencias únicas de los Baby Boomers. De esta manera, pueden aprovechar la poderosa oportunidad de conectar con este influyente grupo y su inmenso potencial para el mercado” manifestó Cristian Cores, SVP Sales Latam de Aleph.
Explican que la brecha digital entre los adultos mayores y el mundo en línea se está cerrando rápidamente. Los Baby Boomers están cada vez más presentes en redes sociales, en México el consumo de redes sociales refleja un 99%, las plataformas de video un 90% y los motores de búsqueda un 79%. Su participación activa en todos los medios digitales, más allá de las redes sociales, refleja su integración digital en el ecosistema de consumo de medios.
Esta convergencia global hacia una generación mayor más conectada digitalmente se evidencia aún más en el impresionante alcance de plataformas líderes que operan a través de Aleph en la región en términos de publicidad. A través de sus socios digitales como Microsoft Bing, Amazon Ads, 𝕏 y Electronic Arts los profesionales del marketing pueden alcanzar al 82% de los Baby Boomers en México.
A nivel global, a pesar de su creciente presencia digital, solo el 27% de los profesionales del marketing muestra interés en los Baby Boomers, según “The State of Marketing 2024”. Este grupo se caracteriza por su notable lealtad hacia las marcas, alcanzando un 23,4% a nivel global, frente a un 19.4% que demuestra la Generación Z. Además, hay una tendencia hacia la toma de decisiones informadas, siendo que el 24% de los boomers lee etiquetas de advertencia, un 6% más que la Generación Z, lo que refleja un perfil de consumidores más informado y consciente, consolidándose como un segmento clave para las marcas.
Compradores digitales astutos
Esta generación tiene una relación dinámica y multifacética con el mundo digital que se extiende más allá del consumo pasivo de medios. Los Boomers no solo están presentes en línea, sino que son compradores informados y proactivos. El 84% de boomers a nivel global ha realizado compras en línea y, al comprar en tiendas físicas, combinan la tecnología con la experiencia presencial: un 40% usa sus dispositivos para comparar precios, un 35% para buscar especificaciones de los productos y un 34% para leer reseñas. Así, los boomers integran de manera astuta las interacciones online y offline para tomar decisiones de compra basadas en información.
La capacidad financiera de la generación Boomer amplifica aún más su importancia en el mercado digital. En el caso de México, el 33% de los Baby Boomers hacen, al menos, la mitad de sus compras de modo online, y muestra un creciente interés en las temporadas de descuentos, siendo un 22% los que aprovechan estas oportunidades. Además, los mayores de 60 están preparados para este tipo de compras: 4 de 10 tienen tarjeta de crédito y el 35% tiene billetera o banco virtual. Este grupo demográfico posee tanto los medios financieros como el tiempo disponible para participar en compras en línea. Al ofrecer opciones de pago convenientes y seguras, los profesionales del marketing pueden atender eficazmente a esta audiencia digitalmente activa y financieramente segura.
Intereses diversos y estilo de vida activo
Lejos de los estereotipos, los Boomers son consumidores activos e independientes interesados en salud, familia, nutrición, fitness, y viajes. “Las personas mayores de 60 años rompen con todos los estereotipos, hoy en día. No se limitan a quedarse en casa, están ahí fuera viviendo la vida al máximo. Viajan, quieren estar en forma, exploran nuevas tendencias de moda y maquillaje y disfrutan de experiencias. Es hora de mostrarlos con toda su vitalidad, como consumidores activos e independientes que son, con intereses que van mucho más allá de los productos meramente de salud o seguridad.” afirmó Eliana Iturria, Global Research Sr. Manager en Aleph.
Oriana Nan, Directora de Web3 en Selva por Aleph, agregó algunas claves para que las marcas puedan conectarse con este grupo demográfico. “Para conectar con los Baby Boomers, es fundamental que las marcas rompan con los estereotipos y reconozcan su dinamismo y afinidad con la tecnología. Deben actualizar su perspectiva y adaptarse a su perfil digital, asegurándose de que los equipos de producto, estrategia y creatividad trabajen de manera unificada. Además, es crucial ser auténticos y respetuosos en la comunicación de marca, evitando el lenguaje condescendiente y reflejando sus valores y estilo de vida moderno. Finalmente, que el foco esté en nuevas necesidades, mostrando cómo los productos pueden mejorar su vida y ofrecerles experiencias innovadoras, ya que los mayores de 60 buscan más que productos para su edad”.
Los Boomers son consumidores de medios digitalmente comprometidos que buscan activamente contenido que enriquezca sus vidas y se alinee con sus intereses. Las marcas deben reconsiderar sus estrategias para incluir a los mayores de 60 años, un grupo demográfico poderoso y en crecimiento. Abordar sus necesidades con mensajes auténticos y relevantes no solo ampliará el alcance de las marcas, sino que también fomentará relaciones duraderas en un mercado menos saturado.
