Snap Inc. y NBCUniversal son socios 50%-50%
Según un nuevo estudio desarrollado por Sprout Social, los consumidores están más inclinados a compartir hitos de sus vidas por las redes sociales que en persona. “Sabiendo que los hitos de vida con frecuencia incentivan e incluso requieren que la gente haga compras significativas —y están buscando sugerencias de sus pares—, las marcas necesitan asegurar que sus productos o servicios son fáciles tanto de descubrir como de recomendar en medios sociales” destaca el estudio.
El estudio, titulado Moments & Milestones: UGC, Brands & Emotional Touchpoints on Social y que entrevistó a más de 1.200 personas, mostró que 79% usa plataformas sociales para hablar de un hito de vida, seguido por 74%, que lo hace en persona. Además, 30% dijo que consideraría mencionar una marca cuando colocan un post sobre estos hitos personales.
El estudio también reveló que las personas están informando sobre sus decisiones de compra cuando planean un importante evento en sus vidas. 48% ha realizado compras para un hito de vida después de haber visto el producto, servicio o marca en medios sociales. Las redes donde más encuentran recomendaciones o donde más buscan para esos planes son Facebook (51%), Pinterest (42%), YouTube (34%), e Instagram (24%), mientras que revistas y publicaciones alcanza 27%.
Facebook también fue citada como la principal plataforma donde los encuestados comparten sus hitos de vida, con 94%, seguido de Instagram con 39%, Snapchat con 27%, y Twitter con 22%, por nombrar a los primeros.
Según el estudio, cuando se examina en cuál tipo de hito de vida serían más proclives a mencionar una marca, los relacionados con celebraciones fueron lo más mencionados: 47% dijo que incluiría una marca en post sobre festividades; 43% en viajes y vacaciones, y 35% al compartir logros personales.
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