El informe muestra que los consumidores con derecho a la privacidad prefieren anuncios personalizados según sus intereses
Un nuevo estudio de IAB sobre privacidad de datos valida el intercambio de valor para el consumidor y demuestra que la privacidad y la personalización pueden coexistir. Más del 80% de los consumidores de EE. UU. reconocen ahora la importancia de una Internet libre y abierta, y comprenden el papel que juega la publicidad para su impulso. Están de acuerdo en que compartir datos personales a cambio de acceso es justo, y prefieren el nivel de personalización que proporciona el hecho de compartir.
“Este estudio valida y se basa en lo que escuchamos de los consumidores durante nuestra encuesta de 2024. La personalización y la privacidad pueden coexistir y beneficiar tanto a los consumidores como al crecimiento de la Internet libre y abierta”, afirmó David Cohen, CEO de IAB. “Los consumidores comprenden la propuesta de valor de la publicidad y están dispuestos a compartir sus datos para permitir una experiencia personalizada”.
El estudio, “Striking the Balance: The Consumer Perspective on Privacy, Preference, and Personalization” (Lograr el equilibrio: la perspectiva del consumidor sobre privacidad, preferencias y personalización), realizado por IAB aprovechando su Insights Engine (desarrollado por Attest) y en asociación con Talk Shoppe, revela que la conciencia y el apoyo a las leyes de privacidad de datos, dentro y fuera de EE. UU. están creciendo, pero se necesita educación.
Uno de los hallazgos claves del estudio es que en general los consumidores estadounidenses con derechos de privacidad prefieren anuncios personalizados según sus intereses: 82% está de acuerdo en que los anuncios personalizados los ayudan a descubrir productos y servicios que les interesan; 80% prefiere anuncios de productos o servicios que les interesan o que están buscando, y 79% tiene una actitud más positiva hacia las marcas y los minoristas que adaptan sus anuncios en función de sus preferencias.
“Mientras EE. UU. considera una ley nacional de privacidad integral y preventiva”, continuó Cohen, “esperamos que los legisladores equilibren un conjunto sólido de derechos de privacidad centrados en áreas de alto riesgo y, al mismo tiempo, sigan brindando a los consumidores los beneficios de una Internet libre y abierta”.
Otros hallazgos del informe muestran que la mayoría (80%) de los consumidores estadounidenses están preocupados por el uso de sus datos para actividades delictivas, lo que destaca la importancia de la seguridad de los datos, especialmente con respecto a los datos confidenciales. Y solo 2% están preocupados por el uso de sus datos para publicidad personalizada.
Y aunque 70% de los consumidores estadounidenses están familiarizados con la legislación actual de privacidad de datos a nivel estatal y la mayoría de ellos perciben que las leyes son efectivas, solo 40% sabe que puede acceder a los datos recopilados y eliminarlos. Mientras que 60% considera que la gestión actual de la privacidad es compleja, confusa e incómoda.
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