Unruly Oficina
Balancear
la información y la emoción en los anuncios publicitarios durante la pandemia
del covid-19 es crítico, según una investigación realizada por Unruly en
el sudeste asiático. El estudio descubrió que la información es el mayor
atractivo para los consumidores, pero esta no tiene que referirse al número de
casos o estadísticas, sino más bien a aquella que está dentro de la capacidad o
la experiencia de la marca para ayudarlos a superar este difícil período” dijo
Sam Ho, gerente de insights y soluciones de Unruly, APAC.
Según
datos de Singapur, 52% de los consumidores quieren sentirse informados cuando
ven anuncios, mientras que 46% quiere sentir calidez, informó Ho durante un reciente seminario web organizado por IAB en el sudeste de Asia e
India. Para el estudio de Unruly, la firma adtech encuestó a 2.158 consumidores
de Malasia, Filipinas, Singapur, Indonesia y Tailandia entre marzo y mayo, y buscaba comprender qué quieren los consumidores al ver los anuncios.
“Las
marcas a menudo tienen el desafío de hacer anuncios que sean altamente
informativos, pero al mismo tiempo evocan emociones fuertes y positivas” dijo.
Pero a veces el conocimiento se produce a expensas de la resonancia emocional,
o viceversa. La investigación de Unruly ha encontrado que los anuncios que
abordan la pandemia con las ‘emociones correctas’ están sobredesempeñándose en Singapur y “evocando niveles más altos de felicidad e
inspiración”.
Para
Ho, si bien los consumidores necesitan que los anuncios contengan información
para guiarlos a través de la pandemia, aquellos avisos que narran historias que
evocan emociones positivas y poderosas también impactan la construcción
efectiva de la marca, como es el aumento de la preferencia de misma y la
intención de compra.
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