La red social recientemente incluyó a sus servicios nueva herramienta que ayudará a los usuarios a realizar búsquedas de temas de interés. Esta propuesta consiste en utilizar palabras claves precedidas del signo numeral (#), mejor conocidas como Hashtags, opción que le facilitará a los internautas realizar búsquedas y hacerle seguimiento a noticias relevantes. Su funcionalidad es muy parecida al tag de su más cercano rival, Twitter. Ahora las compañías tendrán mayor oportunidad de monitorear conversaciones con el objetivo de interactuar en tiempo real con sus seguidores y público en general. Se presume que la actividad podría aumentar el alcance y el conocimiento de la plataforma, además de comprender cómo son percibidas las diferentes marcas.Pete Goold, director general de Integrated Social Media, PR y SEO de Punch Comunicaciones, aseguró que esta introducción le permitirá a las empresas obtener una visión más profunda de sus competidores, eventos y demás información vinculada a la compañía y sus consumidores. Facebook ha confirmado, los usuarios que hayan hecho ajustes en la configuración de su privacidad no aparecerán en los despliegues de conversación. Por su parte, se prevé que con el tiempo los Hashtags sean ampliamente utilizados, no solo por los miembros de los medios sociales sino por todas las entidades comerciales que desean investigar los términos más buscados y con mayor tendencia.
