Torres: Con este modelo eliminamos los contratos, y eso ha sido una revolución
Gabriel Torres, VP y gerente general del sector sureste de T-Mobile conversó con PRODU acerca del nuevo modelo lanzado por la compañía inalámbrica.“En marzo de este año lanzamos este concepto que llamamos Uncarrier. Con este modelo eliminamos los contratos, y eso ha sido una revolución, porque no hay nadie que lo esté haciendo en esta industria” explicó Torres.“Somos transparentes, separamos el precio del servicio, del precio del teléfono, al final del día los clientes siempre pagamos por los teléfonos, no existe el concepto del teléfono gratis” agregó. Recientemente, T-Mobile lanzó su nuevo programa llamado JUMP!, que permite a los usuarios actualizar sus teléfonos cuando lo deseen, hasta dos veces al año, a partir de los seis meses posteriores de inscribirse en el mismo. “La tecnología cambia rápidamente, y los clientes precisamente están buscando la manera de actualizar su teléfono lo más pronto posible, y los programas tradicionales no se los permitían” dijo Torres. “Nuestro planes también son ilimitados, no ponemos ningún tipo de restricción precisamente para liberar el uso, de hecho nuestro slogan en español lo tradujimos como Libérate, (Unleash en inglés).Junto con el programa JUMP! Se lanzó en paralelo un innovador porgrama familiar, dirigido para aquellos usuarios que no poseen crédito o no desean utilizarlo para este tipo de servicios. “Hasta ahora habíamos excluído a este segmento de la población. Este programa además de innovador es único en el mercado, y la respuesta ha sido maravillosa, específicamente en el mercado hispano ha sido increíble” finalizó.
