Mantas Ciuksys de Social bakers
Para
Mantas Ciuksys, director de contenido de Socialbakers, los mercadólogos
tuvieron que poner a prueba sus habilidades en el marketing digital, que
siempre ha demandado una gran velocidad y destreza para identificar tendencias
y adaptarse a los comportamientos cambiantes de la audiencia.
“Aunque
sabemos que el marketing ha sido diferente este año, nada puede ilustrar qué
tan drástico ha sido ese cambio, como los datos” dijo. Y en este sentido reunió
21 datos sobre los medios sociales “que muestran el papel crucial que
desempeñaron tanto las redes sociales como el marketing digital en 2020, y cómo
cambiarán en 2021 y en el futuro cercano”.
Entre
las estadísticas en redes sociales destacó que el gasto en publicidad aumentó
casi 30%; que el tiempo de conexión durante las primeras horas del día se
duplicó, y que el alcance de los anuncios aumentó 135% en Norteamérica.
Mientras que en plataformas dijo que los ingresos de Facebook alcanzaron su
nivel más alto en la historia y el gasto en comercio electrónico creció 57%;
Pinterest fue —discretamente— la plataforma de más rápido crecimiento en
ingresos; que TikTok tuvo más de 100 millones de descargas en un mes.
Mientras
que en las predicciones para 2021, Ciuksys mencionó que: se espera que el
comercio social (social commerce) en retail en EE UU crezca 35%; los
mercadólogos darán prioridad a la experiencia del cliente durante los próximos cinco años; los usuarios esperan interactuar más con la AR en redes sociales; las
interacciones digitales de atención al cliente aumentarán 40%; el gasto de
publicidad en podcasts alcanzará los mil millones de dólares; Google estima que
60% de los anuncios programáticos desaparecerá; y que se prevé que el tiempo
promedio de conexión en dispositivos móviles en 2021 será de 4 horas, 6
minutos.
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