Andrés Ávila, fundador y CEO de GenLoyal
De acuerdo con la última edición del EY Future Consumer Index (2022), el 61% de los consumidores latinoamericanos se interesa en obtener experiencias personalizadas y el 46% aumentaría sus gastos en este tipo de actividades. En ese contexto GenLoyal compartió los cinco gestos más valorados por los consumidores mexicanos.
“El éxito de los negocios radica, cada vez más, en su capacidad para captar la atención de los clientes y de generar conexiones emocionales valiosas con ellos. Los clientes vuelven, principalmente, porque se sienten entendidos, valorados y recompensados. Y el mejor camino para lograrlo es combinando el poder de la tecnología y de los datos con la calidez de lo humano” señala Andrés Ávila, fundador y CEO de GenLoyal.
