Flores instó a conocer al consumidor, la marca, para llegar a las audiencias
Georgina Flores, VP de Comunicaciones y Mercadeo Integrado de Allstate Insurance aseguró que es imperativo realizar un mercadeo multicultural, porque los consumidores multiculturales son una fuerza emergente. Flores compartió tres lecciones sobre estrategia de mercadeo, durante la 17ma Conferencia ANA Multicultural marketing & diversity. “Hay que tomar posición y abrazar todo lo que sigue” dijo la ejecutiva en alusión a la campaña online Out holding hands, dirigida a la comunidad LGBT, y que les reportó un consistente crecimiento en redes sociales.”La segunda lección aprendida es: aprovecha tu capital incluso si esto significa un riesgo”. Indicó Flores que este aprendizaje llegó luego de la campaña Mala suerte donde impulsaron la etiqueta #enviamalasuerte y la cuenta @soylamalasuerte. Esta estrategia les llevó a posicionar el hashtag como numero 1 en EE UU, durante la apertura de la Copa Mundial de Fútbol 2014. También sostuvo que alcanzaron un crecimiento de más de 500% de tráfico en su Web y más de 20 mil nuevos fans en Facebook y Twitter .”Conoce tu consumidor, conoce tu marca, conoce los valores compartidos” instó sobre la última lección. Se trata de un enfoque naciente de Allstate para el segmento de Asia e India, siendo este social first una efectiva estrategia que les ha ayudado extender su alcance y compromiso con los segmentos establecidos como hispanos y LGBT.
