Gustavo Razzetti, EVP y director general de LAPIZ, habla en su {blog;https://medium.com/liberationist-thoughts/facing-resistance-don-t-fight-the-storm-ad782a856b62#.y3z1fz1im} sobre el proceso de cambio en las agencias como un espacio en el que se convergen ideas encontradas. “La resistencia es normal, de hecho es una buena señal. El truco está en utilizar esa energía a nuestro favor en vez de combatirla” explicó.En la publicación narra dos tormentas que afrontó LAPIZ durante el 2014. Una fue el huracán que afectó Los Cabos en México. La agencia tuvo que crear una campaña para la Junta de Turismo de México con el fin de demostrar en redes sociales que las playas estaban recuperadas para la fecha en la que los turistas visitarían el lugar, en menos de 72 horas. La otra fue la reacción del equipo que, a pesar de que la campaña ganó cientos de reconocimientos, los altos líderes se sintieron excluidos del proceso creativo y cuestionaron todo el proceso. Los consejos de Razzetti para afrontar el cambio con éxito son: “Asegúrate de que el equipo esté alineado durante el proceso y prepárate para afrontar la resistencia como equipo. Presta atención a las tensiones que generan las jerarquías y las luchas de poder, la industria debe deslastrarse de los grandes egos que se han generado. Por último, no confíes solo en tu trabajo, diseña la experiencia de venta con la resistencia en mente”. “Es fácil derrotar a una persona, pero es mucho más difícil luchar contra un equipo alineado en el proceso creativo y en su visión” concluyó Razzetti.
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