Florencia Pini de Publicis
La división regional
de Research & Insights, de
Publicis Groupe LatAm, presentó la semana pasada el estudio Tendencias LatAm
2021, en un momento en el que entender al consumidor se ha vuelto más que nunca
una necesidad vital para las marcas. Ocho de cada diez personas en el mundo han
adquirido nuevos hábitos de consumo que no desaparecerán cuando el virus esté
controlado, dando paso a nuevas oportunidades de negocio que se regirán por una
serie de tendencias que el estudio resume.
“Nunca
se ha experimentado una transformación tan trascendental en un período tan corto
de tiempo. El impacto es masivo, es decir, que no afecta a un sector poblacional
como los cambios generacionales, y multidimensional, no se
limita a impactar algunos aspectos como las crisis sociales o económicas.
Se han reconfigurado las conductas, emociones y valores culturales, y, en
consecuencia, se han redefinido las oportunidades de negocio en dos sentidos:
nuevos consumidores entraron al mercado a partir de nuevas conductas, y los
consumidores conocidos lo están haciendo de forma diferente. Entender este
nuevo escenario es hoy el desafío de las marcas para planificar en 2021”
declaró Florencia Pini, VP & Research
Director de Publicis Groupe LatAm.
Estas tendencias se
derivan de los cambios que la pandemia provocó en la vida de las personas. Van desde la
conservación de hábitos adquiridos mientras se estaba en casa, hasta la
consolidación del bienestar mental y la salud emocional como las más grandes
prioridades en la nueva normalidad, junto con la revalorización de
interacciones humanas reales que impliquen contacto físico. A partir del
exponencial crecimiento de la compra online,
los nuevos modelos de compra a través de las redes sociales —social commerce— estarán entre las
conductas de mayor crecimiento.
“Si bien la cuarentena
ocasionada por la pandemia provocó altos niveles de ira y frustración, también
logró inspirar la reinvención. Hoy la mayoría de las personas en América Latina
se siente más fuerte, inspirada y motivada para empezar un nuevo futuro, y las
marcas deben estar listas para acompañarlos en el camino” sumó el estudio.
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