Mondelez
Humaning es el nuevo enfoque de marketing de Mondelēz International centrado en el consumidor, que busca crear conexiones humanas “reales” con un propósito. “Ya no estamos comercializando a los consumidores, sino creando conexiones con los humanos” señala la empresa en un comunicado.
La estrategia busca alimentar el “hambre” de conexión humana centrados en el consumidor: escuchar, sentir empatía y adaptarse, para satisfacer las necesidades del cliente en cualquier momento con sus productos.
“Más allá de dar forma al marketing de nuestra marca y nuestro enfoque al consumidor, la humanización también se refleja internamente en Mondelēz International a través de nuestros objetivos e iniciativas de diversidad e inclusión. A partir de 2021, seremos miembros de Unstereotype Alliance, una plataforma de pensamiento y acción que busca erradicar los estereotipos dañinos en los medios y el contenido publicitario, así como la iniciativa FreeTheWork, una plataforma de descubrimiento de talentos para que los anunciantes se conecten con creadores subrepresentados” explica la empresa.
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