MERCADEO

Informe Kantar Omnichannel Latam: Los latinoamericanos visitan, en promedio, seis canales de compra

15 de mayo de 2024

De acuerdo al reporte, los latinoamericanos prefieren el comercio electrónico no puro (sitio web o aplicaciones de redes físicas) y WhatsApp

Ante la inestabilidad económica de América Latina, 131 millones de hogares se han convertido en expertos a la hora de encontrar las mejores ofertas, buscando entre diferentes tiendas para estirar aún más su presupuesto. Para entender cómo y dónde se toman las decisiones de los consumidores de 25 mil millones, Kantar presenta su informe Omnichannel Latam 2024.

Según la información, el 21% de los compradores utiliza, en promedio, seis canales diferentes. “Al ser el grupo que reúne a más latinoamericanos, sugiere que la mayoría de los consumidores siguen prefiriendo un número diversificado pero manejable de tiendas para satisfacer sus necesidades” dice Marcela Botana, directora de Desarrollo de Mercado Latam de Kantar. Los medios elegidos en este contexto son: ferias, supermercados, mayoristas, farmacias, minimercados y tiendas tradicionales.

En cuanto al crecimiento de valor entre 2022 y 2023, destacan los canales que tienen una mejor relación costo-beneficio, un hábito que es consecuencia de la inflación. Ellos son: mercados de barrio y tiendas de conveniencia (+28%), mayoristas (+24%) y tiendas de descuento (+23%).

Sin embargo, las tiendas tradicionales, junto con los supermercados, siguen desempeñando un papel importante en la vida cotidiana de los latinoamericanos. Un comprador utiliza el canal tradicional, en promedio, 75 veces al año (una vez cada cinco días). Los supermercados, por su parte, son visitados unas 29 veces al año (dos veces al mes).

El comercio electrónico, que ya ha alcanzado el 30% de penetración en América Latina, también ha experimentado un crecimiento significativo, con casi 2 millones de nuevos compradores en toda la región y un aumento del 20% en el valor promedio de las transacciones. A la hora de comprar, los latinoamericanos prefieren el comercio electrónico no puro (sitio web o aplicaciones de redes físicas) y WhatsApp. Cada uno contempla un 12% de penetración.

Es importante tener en cuenta que cada elección de punto de venta tiene un propósito. Los hipermercados, supermercados y tiendas de descuento son principalmente para compras de reposición, mientras que los mayoristas están más enfocados en compras para abastecerse. Los minimercados y los puntos de venta tradicionales son para necesidades diarias o urgentes. Sin embargo, estos roles de los canales están en constante evolución, junto con las preferencias de los consumidores.

El estudio también muestra qué categoría de producto encaja en cada canal. Los alimentos se consumen más en los hipermercados, la salud y la belleza en las farmacias, los productos de limpieza en las tiendas de descuento, lo que representa oportunidades para la industria.

“Cabe destacar que, en los últimos dos años, hemos asistido a una fase de consolidación multicanal en el ecosistema retail latinoamericano. En otras palabras, los compradores han disminuido el hábito de explorar nuevos canales y la elección de los medios preferidos ha llegado a un punto de estancamiento, una tendencia que se extiende hasta 2024” concluye Lenita Vargas, Shopper & Retail Director de Kantar.

Diario de Hoy

jueves, 7 de noviembre de 2024

Image

Marcos Órdenes de Netflix Ads: Hemos crecido 300% en el último año con usuarios que nunca habían experimentado nuestro contenido en México

Marcos Ordenes de Netflix
Image
VIPS

• Mariano Hueter de Idealismo: Un León en el bosque se enfoca en la familia del niño autista y en la sociedad que mira para el costado

• Gloria López de Sogem: Pedimos el respeto a la obra de los autores y un pago digno a su trabajo

• Guilherme Jordão de Globo: Las historias clásicas, los evergreen, siguen funcionando en regiones como CEE y CIS

• Miguel Ángel Marín de Feratum: Este año creamos talleres para la profesionalización de talento que quiera hacer cine de terror

• Andrés Gómez de Box Film: Incursionamos en experiencias 360 para que la gente interactúe con películas más allá de un póster o tráiler

Revelados Pilares que serán reconocidos en la Gala de la Industria de Premios PRODU

Image
ACTUALIDAD

• América del Perú lanzó oficialmente América Multimedia, la marca que agrupa todo su ecosistema de medios

• Zeta Studios nombra a Issa Guerra como Head of Production en México

• BB Media: Análisis Regional de la Penetración de Servicios de Streaming por Suscripción

Carla Sánchez Armas de MPA: Entre el 60 y 63% de las producciones en México provienen de los estudios que representamos

Marcos Ordenes de Netflix

Marcos Órdenes de Netflix Ads: Hemos crecido 300% en el último año con usuarios que nunca habían experimentado nuestro contenido en México

Contenido de calidad hecho por marcas pensados en la audiencia junto a una correcta distribución son claves para destacar

Oswald Méndez de Canela Media: Las marcas deben ver el streaming como una solución integral de video

Luis García de AMFI: 60% de la producción que se hace en CDMX está enfocada a la publicidad

Tomás Rodríguez de Warner Music México: Somos un socio estratégico para las marcas

Francis Petty de GroovingAds: Personalizamos la publicidad en cada punto del customer journey

Javier Muñoz de Alkimiads: Si tú no eres capaz de comunicar adecuadamente, vas a perder el 90% de la audiencia

Panel Advertising Trilogy en AWLATAM: Data e innovación ofrecen oportunidades y retos para las marcas

Cristian Cores de Aleph: El marketing es una combinación de arte y ciencia, pero en esta etapa la ciencia está ganando

Martha Carlin de Seedtag: Los usuarios están saturados y las estrategias contextuales son más eficaces para conectar con audiencias

Sinuhé García de Grupo Modelo: Es necesario tener herramientas que permitan identificar con certeza qué es calidad para la compañía

Image
CONTENIDOS

Pedro Páramo de Netflix contribuyó con US$18,7 millones a la economía mexicana

• Max y TNT presentan especial Carlos Vives: el amor de mi tierra en el marco del homenaje de los Latin Grammy al cantante colombiano

• Nueva serie de TelevisaUnivision Incorregibles de Santa Martha llega a Canal 5 y ViX el lunes 11

• Documental BullRun lanzó su Ticket 3.0 en LABITCONF2024

Image
VIPS
Image
Federico Canónigo de Telecom, Martín Kweler de Kuarzo, Antonio Álvarez de Telecom y Mariano Hueter de Idealismo
Image
Image
Guilherme Jordao de Globo
Image
Image
Image
ACTUALIDAD
Image
Fernando Muñiz, CEO de América Televisión
Image
Image
Image
CONTENIDOS
Image
Image
Carlos Vives en TNT y Max
Image
Image