Raquelle Zuzarte
Raquelle Zuzarte, CMO y VP de Mercadeo de la compañía Media,
Entertainment, Tech & Fashion, publicó un artículo en Media Village sobre el éxito que ha
tenido Johnson & Johnson en la implementación de sus políticas de
diversidad e inclusión. En una entrevista con Donna Wilson, directora de Mercadeo Multicultural, Diversidad e Inclusión
de la compañía, abordó la implementación de estas estrategias para sus equipos
y marcas a nivel global.
Wilson destacó que la
misión de diversidad e inclusión se desarrolló colocando al consumidor al
centro con un enfoque data-driven, oyendo
a sus empleados con una encuesta entre 7 mil miembros del equipo. Los objetivos
que se trazaron tras esta investigación son:
1. Avanzar en su cultura de inclusión e innovación
2. Crear una fuerza laboral diversa para el futuro
3. Mejorar el rendimiento comercial y la reputación
Todos estos esfuerzos se han transformado en propósito de marca,
pertenencia de los empleados y resultados de negocio que reafirman el poder de
una estrategia de diversidad e inclusión.
“La conectividad y la aceleración de estos puntos en las distintas
áreas son algo que nuestros negocios estaban pidiendo. Nuestros equipos quieren
darle forma y compartir el éxito en diversidad e inclusión para ver cómo la
cultura y la gente de una organización lideran los resultados” declaró Wilson.
La organización ha implementado varios programas internos para
promover esta cultura y, a su vez, se ha esforzado por ser cada vez más
inclusiva en las comunicaciones de sus distintas marcas y productos.
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