Jonathan Guerin United
“Hoy día todos están conectados. Todos tienen sus celulares
y todos constantemente comentan desde donde están, a qué lugares están viajando”
opina Jonathan Guerin, gerente sénior de Relaciones Públicas de United Airlines
sobre la forma como se relaciona la aerolínea con su audiencia. “Vemos que
nuestros clientes están viajando de Miami a Houston y podemos estar con ellos y
ser parte de su viaje y eso es ser proactivos para ver si tuvieron un buen
viaje”.
Guerin, que participó en la edición 2018 de Hispanicize,
destaca la importancia que ofrece el evento de desarrollar relaciones con
periodistas, influenciadores, entre otros actores. “Podemos conectarnos y
desarrollar nuevas relaciones del lado de los medios sociales”.
Cuenta que han estado trabajando con varios influenciadores
desde que estuvieron el año pasado en Hispanicize. “La forma en que se conectan
con ellos es contando una historia. Queremos ser capaces de contar una historia
que les hable a todos nuestros clientes”.
Durante el evento promocionaron la etiqueta #UnitedJourney y
viajaron de forma virtual con los clientes. “Entonces es siempre una historia,
cuando la gente va de A a B, no es solamente el viaje, sino la razón por la
cual están viajando: una luna de miel, un cumpleaños, unas vacaciones, días
festivos, y entonces queremos ser capaces de usar la plataforma y conectarlos a
todos en una sola plataforma donde podamos llevar todos estos viajes”.
