Ortega: Deben desarrollar un norte que sea muy claro y brillante para tener éxito en campañas sociales
Jorge Ortega, EVP y director de Burson-Marsteller, fue el anfitrión de un desayuno al que llamaron ¿A quién le pertenece lo social?, organizado por StudioB de Burson en Miami para dar insights sobre cómo desarrollar estrategias digitales. En el encuentro, Iván Ruiz, estratega sénior, y Lucia Zazueta, estratega digital, ambos de StudioB, encabezaron un debate sobre lo que enfrentan clientes y agencias cuando manejan medios sociales.
Ortega dijo que uno de los puntos clave de la discusión se refirió a la necesidad de contar con un marco estratégico fuerte, para alinear a todas las partes detrás de la estrategia de contenido y el plan de medios hacia el norte necesario, como una forma de asegurar que las prioridades que se superponen y los diferentes actores nunca entren en conflicto. “En definitiva, todas las compañías y sus socios necesitan trabajar juntos para ejecutar una estrategia de medios digitales exitosa” destacó.
Algunos puntos fundamentales que hay que tener presente en lo social, para Ortega, incluyen: No hacerlo solo, crear contenido con propósito, asignar talento a la tarea y desarrollar un norte que sea muy claro y brillante.
Ortega destacó que los medios sociales están creciendo cada año a un ritmo acelerado. “Nuestra firma está desarrollando constantemente formas innovadoras para integrar lo digital a los planes de comunicación de nuestros clientes, mediante la creación de estrategias basadas en evidencias e impulsadas por data que incorporen herramientas para incrementar participación, espectadores, servicio al cliente y mucho más a través de todas las plataformas digitales”.
