MERCADEO

Ken Hughes, experto en mercadeo: Los consumidores son la verdadera fuerza disruptiva del mercado

Manuela Walfenzao| 17 de agosto de 2017

Hughes: La velocidad de reacción al cambio determinará el éxito de una marca

Ken Hughes, experto en psicología y compartimiento del consumidor, expuso en IAB Conecta que los consumidores son la verdadera fuerza disruptiva del mercado, no la tecnología. “Hay varias marcas que están implementado tecnología por hacerlo y no enriquecen la experiencia del usuario, a veces la convierten en un punto negativo de ventas. La tecnología siempre debe añadir valor” narró.

Para Hughes, la disrupción es una fuerza que llegó para quedarse. “Hacer las cosas a la manera antigua no hará crecer tu negocio, más bien lo hará morir. Hoy los seres humamos no quieren ser dueños de un auto, prefieren compartirlo y tener acceso a experiencias sin ser propietarios. Existen nuevos lenguajes, nuevas maneras de hacer las cosas, porque la gente quiere libertad geográfica y económica” explicó. “El problema con las comunicaciones de mercadeo es que tenemos casi 60 años gritándole a la audiencia y el consumidor ya no quiere esto. La gente quiere conversar y afortunadamente ya tenemos la tecnología para hacerlo”.

Presentó el concepto del consumidor blue dot quien, a diferencia de las generaciones pasadas, siente que está en el centro del mundo. “Las marcas deben entrar en ese mundo, seguir y adaptarse a sus pasos. Uber es el mejor ejemplo del blue dot, el producto llega a ti cuando quieras. Esta es la generación yo, todo se trata de ellos, son el centro y por eso el selfie se ha vuelto tan relevante” añadió. “La autenticidad y la honestidad son muy importantes para este tipo de consumidor”.

Concluyó que para que los negocios sobrevivan al cambio deben ser ágiles y flexibles. “La velocidad de reacción al cambio determinará el éxito de una marca”.

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viernes, 11 de abril de 2025

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LOL Colombia en su segunda temporada es la próxima apuesta local de Prime Video en ese país y estará disponible en la plataforma desde el 16 de abril. En el evento de lanzamiento del programa estuvo presente Camila Misas, Head of Local Originals de Prime Video para Argentina, Brasil, Chile y Colombia, quien le contó a PRODU detalles de la producción.
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Iberseries & Platino Industria abrió el plazo de acreditaciones profesionales y la inscripción de proyectos para participar en las sesiones de Pitch de Plataformas y Productoras de su edición 2025, que se celebrará del 30 de septiembre al 3 de octubre en  Madrid, impulsada por EGEDA y Fundación Secuoya, en colaboración con FIPCA, con el apoyo de Comunidad de Madrid y Ayuntamiento de Madrid, y el patrocinio de Madrid Film Office, Film Madrid e ICEX España Exportación e Inversiones, entre otras entidades colaboradoras.
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