Desmond: Veo un mundo más móvil, más personalizado y con más pantallas
Laura Desmond fue la CEO de Starcom Mediavest por ocho años y actualmente es consultora de Uptake Technologies. Durante su ponencia, View from the Top, habló sobre la gran transformación que está ocurriendo en la industria, la cual está basada en tres tendencias globales: un mundo más móvil, más personalizado y con más pantallas.
“Cada experiencia de marca de un consumidor sube la barra para las próximas marcas que vengan. Cuando tienes una experiencia personalizada la querrás tener con todas las marcas. Los anunciantes que se dirigen a los latinos deben aprovechar estas tendencias” explicó.
Para Desmond, las marcas, las agencias y las compañías de medios que deseen triunfar en este entorno deben construir un Data IQ y contar con herramientas tecnológicas para poder activar los insights que cambian el juego.
Otra de las tendencias que surgirá es el incremento del comercio a través de voz, lo que tiene un impacto en los consumidores bilingües.
“Mi tesis del mercado multicultural es que la población hispana sigue creciendo y es un superconsumidor que cada vez domina más el mercado. La gente piensa que con la data se puede apostar más al total market, pero yo creo que mientras más específico y único es el insight más universal es” explicó. “Estamos ante tiempos muy desafiantes, la gente se pregunta sobre la importancia de la publicidad, de los medios pagos y creo que hoy la data es la clave para abordar ese panorama y debemos cambiar la manera en la que hacíamos medios y publicidad para obtener mejores respuestas”.
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