Laura Marella
(Patricia Blanco). Continuando con el foro Del mercado general al hispano, PRODU pulsó la opinión de la agencia multicultural GlobalHue. Laura Marella, su VP, habló sobre las oportunidades que para los clientes puede representar el trabajo con agencias multiculturales que abarcan soluciones para diferentes segmentos.El ser capaz de tener una conversación alrededor de tu marca entre todos estos segmentos tiene ventajas de negocio ya que te permite ser capaz de identificar soluciones que pueden tener un mayor impacto entre el mercado multicultural que tener un diálogo sólo con un mercado a través de una agencia explica la ejecutiva.Marella puntualiza que, a pesar de estar en capacidad de ofrecer alternativas de conexión para anunciantes con diferentes grupos culturales, cada estrategia es distinta y pensada para las características del respectivo segmento. Hay un gran intercambio de información y conocimiento dentro de Global Hue. Otra de las ventajas que considero brindamos agencias como nosotros con el manejo de varios segmentos son beneficios operacionales. Hay una cierta cantidad de operaciones que se comparten y esto beneficia al cliente.No obstante, en ciertos casos, la transferencia hacia otro grupo cultural no es viable, indica la VP. Los insights pueden ser diferentes, la relación con la marca también es diferente, la segmentación también varía dentro de cada segmento del mercado. Si existe una afinidad natural entre los diferentes consumidores trataremos por supuesto de utilizar un mensaje común a los diferentes segmentos, pero en muchos casos esto no es posible asegura.
