Kathleen Jones fue nombrada directora de CRM e Iniciativas de Mercadeo Directo
Lopez Negrete Communications (Houston) anunció la conformación de su departamento de CRM/DM, liderado por Kathleen Jones, quien se une a la agencia como directora de Manejo de Relaciones con el Consumidor e Iniciativas de Mercadeo Directo.Jones será responsable del desarrollo e integración de iniciativas de CRM (Customer Relationship Management) y DM (Direct Marketing) para las estrategias que la agencia prepare para sus clientes. En este departamento se trabajarán estrategias basadas en el consumidor, segmentación de consumidores, consultoría sobre programas de lealtad, seguimiento de campañas, y comunidades online, entre otros.La ejecutiva cuenta con más de 20 años de experiencia en mercadeo de bases de datos y una década en publicidad, medios y manejo de cuentas.Kathleen llega a nosotros con una amplia base de conocimiento y talento, sumado a sus más de 20 años de experiencia en esta área. Varias agencias hispanas dicen contar con capacidades para manejar estrategias de mercadeo directo, pero ninguna tiene el conocimiento y la experiencia en CRM que nosotros estamos reuniendo ahora. Lo que Kathleen pone sobre la mesa es absolutamente único en nuestro espacio, es un claro entendimiento de las formas existentes para aplicar estrategias de CRM y DM al segmento hispano, y la enorme necesidad que tienen hoy los clientes de retener y optimizar las relaciones que tienen con sus clientes hispanos actuales y potenciales, ahora que las bases de datos y las fuentes de información sobre consumidores han alcanzado un cierto nivel de madurez y profundidad explica Ález López Negrete, CEO y CCO de López Negrete.
