Mejía: Seis de cada diez usuarios usan las páginas de marcas en redes sociales
En exclusiva para PRODU, Mario Mejía, product catalyst lead de UM LatAm, adelantó los principales hallazgos del Wave7, un estudio realizado por UM sobre el comportamiento de los usuarios y las marcas en las redes sociales. Para 2013 el Wave indagó sobre el rol que tiene cada una de las pantallas dentro del proceso de socialización para una marca y cuáles contenidos viajan de mejor forma por cada una de ellas.Según explica el ejecutivo: “Si bien las marcas han aprovechado la sociabilidad que caracteriza a los latinoamericanos, todavía hay una gran oportunidad allí; tenemos datos de algunas categorías en particular en las que conocimos qué buscan los consumidores de las marcas en las redes sociales. En tecnología, por ejemplo, buscan información adicional, privilegian el hecho de que las marcas puedan compartir con ellos información y que les entreguen la posibilidad de expresarse libremente sobre lo que piensan de los productos.Una de las conclusiones que más llama la atención es la clara tendencia de los usuarios a buscar información de las marcas en las redes sociales antes que en sus propios sitios web. Por lo menos seis de cada diez usuarios usan las páginas de marcas en redes sociales antes que los sitios oficiales. Muchas veces en busca de información privilegiada, de ser escuchados, de interactuar o co-crear con las marcas. Esto, en Latinoamérica, tiende a ser un poco diferente al resto de las regiones y sigue siendo una gran oportunidad indica. {Ver Cobertura Especial Festival of Media LatAm 2013;http://www.produ.com/especiales/especial.html?IDEsp=82}
