Michael Brenner, CEO de Marketing Insider Group
Michael Brenner, CEO de Marketing Insider Group y autor del libro The Content Formula, escribió un artículo en el portal de ANA (Asociación Nacional de Anunciantes de EE UU) titulado El mercadeo que importa, donde plantea que los anunciantes deben repensar la manera de alcanzar sus audiencias.
“Estos tiempos exigen que emerja un nuevo líder que tenga la visión correcta de enfocarse en ofrecer experiencias a los consumidores, y uno con las habilidades de liderazgo para inspirar a ejecutivos y equipos internos, así como aquellos que sepan comunicar el impacto de nuestro mercadeo en consumidores y el valor que el negocio le trae a nuestra empresa” escribió Brenner.
Considera que es el momento de entender que los CEO están insatisfechos por su desempeño y de sus equipos de mercadeo; los CMO sienten la presión del ROI, los estudios de satisfacción según los cuales los empleados se sienten menos comprometidos, y la conexión de los consumidores con las campañas de mercadeo está disminuyendo en casi todos los canales. Ante esto “el mercadeo necesita cambiar y rápidamente” dijo.
Para ello ofreció cuatro pasos que deben ser aplicados sin demora por los líderes en mercadeo. Primero, rechazar las malas ideas que no dan valor real. Segundo, tener una visión centrada en el comprador, y la fórmula es definir el impacto que se tiene en la vida de sus clientes. Tercero, hacer de su equipo el héroe de la historia, y como se tiene una visión centrada en el comprador, el héroe es el cliente. Y por último, medir el impacto del mercadeo que importa, comunicar el valor de sus actividades de mercadeo, revisando el desempeño de campañas y contenidos, y reinvirtiendo presupuesto en programas que ofrecen retorno.
