Sobre la base de estudios de más de 17 mil lanzamientos de nuevos productos en los últimos tres años, Nielsen afirma que la innovación es cuestión de método más que de suerte. Para innovar exitosamente se necesita entender al consumidor final, identificar sus necesidades no satisfechas y desarrollar productos que llenen ese vacío.Con estos criterios, Nielsen estudió más de 3.400 productos lanzados en 2012 para elegir a los ganadores de los {Breakthrough Innovation Awards 2014;http://www.nielsen.com/us/en/press-room/2014/nielsen-announces-2014-us-breakthrough-innovation-award-winners.html}. En total, 14 participantes cumplieron con los estándares de carácter distintivo, la pertinencia y la resistencia necesarias para ganar los máximos honores. Los ganadores, implícita o explícitamente, innovaron alrededor de las luchas de los consumidores, conscientes de que las verdaderas innovaciones buscan resolver problemas y satisfacer necesidades. Así, quienes triunfaron en la premiación de Nielsen dejaron de lado las ideas preconcebidas y permitieron que los consumidores definieran la innovación. En este sentido, Barry Calpino, VP de Innovación de Kraft, explicó que la empresa abandonó su proceso tradicional de innovación, diseñado por ingenieros externos, y lo sustituyó por un proceso que considera a los usuarios e incluye a los marketers, que actualmente gestionan proyectos de innovación en la compañía. Las propuestas vencedoras en los Breakthrough Innovation 2014 se enfocaron más allá de la ejecución y no se centraron sólo en la financiación. Tomaron en cuenta las necesidades específicas insatisfechas en las vidas de los consumidores y trataron la innovación como una disciplina de gestión.
