Las plataformas digitales son parte de cualquier estrategia de cualquier marca. Estamos permanentemente conectados al digital, incluso mediante el uso del celular. Lo digital ya es parte de la vida, para seguir evolucionando.Estamos en presencia de un mundo signado por la interacción, y en estos cambios en el comportamiento del consumidor, las marcas han de dejado de comunicar, pasando al terreno de la vinculación. Las multiplataformas comenzaron a cambiar el criterio de las audiencias, para posibilitar la creación de comunidades de marcas en términos de targets.Los clientes han incrementado su participación en los medios digitales. Ningún medio vino a reemplazar a otro. Es como la industria del transporte: tenemos autos, aviones, motocicletas, barcos; sin embargo todo sirve para transportarnos. Digital es un medio más que se complementa perfectamente y es muy útil para muchas estrategias de comunicación.La comunicación está en permanente cambio debido a que la tecnología está generando nuevos hábitos en las personas. Con las nuevas plataformas tecnológicas, observamos que algunos países de Latinoamérica aún siguen un poco demorados en el desarrollo de ideas interactivas.
