Sergio Alcocer
Sergio Alcocer, fundador
de Rest of the World, opina que debe abrirse la conversación de la agenda anual
de CMC a las marcas en EE UU, a los ejecutivos que toman las decisiones de
marketing que son non-multicultural white male. “Sirve de mucho que nosotros
nos hablemos e intercambiemos mejores prácticas, pero necesitamos encontrar una
audiencia que nos haga el contrapeso y que podamos tener conversaciones sobre
este tipo de temas a nivel más corporativo”.
Considera que el CMC
debería buscar un espacio, por ejemplo, en el ANA Masters Conference, donde se
tenga una presentación. “Porque ahí están los clientes y está el Corporate
America”. En resumen, lo que está faltando es que la conversación no se quede
nada más entre “nosotros”.
Uno de los grandes
problemas para transitar hacia la
madurez de marketing cultural es que el CEO promedio dura 2 años y medio en una
compañía. “Entonces están completamente interesados en el ROI inmediato, y
muchas veces nosotros estamos trabajando para un futuro multicultural en el que
probablemente en este momento hay que empezar a invertir, aunque no veamos
resultados inmediatos”.
También es importante
abordar a los CMO o los CEO de las compañías. Se pregunta, por ejemplo,
cuántas de las agencias que están trabajando tienen verdadero acceso a los CEO de
las compañías del Fortune 100. “Ese es el nivel del CEO donde tenemos que hacer
un cambio. Es tratar de evolucionar esta idea del ROI inmediato y
complementarla con una inversión hacia el futuro de una América (EE UU) más
multicultural y más diversa”.
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