Logos Sparkling y Ride
Sparkling y R!DE reunieron cinco elementos
centrales, con base en su aprendizaje durante la pandemia, para aprovechar las áreas
de oportunidad que ofrece la crisis actual. “Es relevante reflexionar sobre lo que
pueden hacer las marcas para responder de forma asertiva en el contexto actual
del covid-19. Sabemos que las
empresas están tomando todo tipo de decisiones para responder de la mejor forma al
momento que vivimos y, al mismo tiempo, plantear su postura frente a lo que
vendrá” indicaron.
El primero es la resiliencia como factor fundamental.
“McKinsey & Company, en su documento The path to the new normal,
apunta que las empresas resilientes son capaces de recuperarse rápidamente de
los golpes del entorno para mostrar crecimientos aún en entornos complejos,
mientras sus competidores pierden”.
La segunda es volver a lo central. “Esta no es necesariamente
una mala noticia. Permite reevaluar y repensar las prioridades, formas,
necesidades y soluciones que estamos planteando para ofrecer nuestros servicios”.
En tercer lugar señalan que la distancia llegó
para quedarse. “Esta pandemia nos ha permitido imaginar un mundo en el
que el contacto humano se minimiza de forma importante, sin que eso se traduzca
en una eliminación. Y representa un punto de inflexión inmediato en el
e-commerce, la telemedicina y la automatización.
El cuarto es transitar la incertidumbre. “A nivel
de consumidor, todo lo que las marcas hagan para trasladar esas certezas, análisis
o guías, será altamente valorado”.
El último son los mercados cambiantes. “Por difícil que
sea prever esos cambios, se espera que las empresas encuentren nuevas formas de
colaborar, innovar sus modelos de negocio y encontrar otras oportunidades de
volverse relevantes frente a los cambios del contexto”.
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