Stefanie Klinge de Kantar Colombia: El 63% de las personas espera que las marcas tomen la iniciativa en cuanto a sostenibilidad

Stefanie Klinge, directora de medios, creatividad y sostenibilidad en Kantar Millward Brown, explicó el impacto estratégico de las prácticas sostenibles en las marcas.

La ejecutiva compartió en el IAB Day Colombia su ponencia El valor de la sostenibilidad para las marcas. En ella, detalló pautas útiles para el desarrollo de las estrategias de comunicación.

“El 63% de las personas espera que las marcas tomen la iniciativa en cuanto a iniciativas de responsabilidad con el medio ambiente” señala Klinge. Según explica, si bien los usuarios entregan a las marcas esta responsabilidad, están dispuestos a aportar “su granito de arena”.

En este sentido, enfatiza el valor que agrega a una marca sumar a su propuesta, de manera genuina, prácticas responsables con el medio ambiente. “La sostenibilidad contribuye en promedio el 6% al valor de una marca” indica Stefanie Klinge.

Así las cosas, sugiere tres acciones concretas a las marcas. Por un lado, “construir”. “La comunicación debe estar presente en todo el ciclo de vida del producto, no solo en su venta” afirma.

Por otro lado invita a no caer en el Greenwashing. “Es necesario procurar mensajes claros a las personas. Que se entiendan y que correspondan a iniciativas genuinas de sostenibilidad. El fin no es el mensaje, sino la acción tras él”.

Finalmente, Stefanie Klinge hace énfasis en la conexión con las audiencias. “Hay que entender a las personas. Qué emociones despierta en ellos el mensaje. Hay un porcentaje considerable que puede sentirse triste o culpable con la comunicación. Es necesario asegurar que el mensaje inspire antes de provocar emociones equivocadas”.